潜江分公司寄件宝业务案例分享

　　寄件宝作为集团公司推出开拓散户现费市场的利器，具有灵活性、便捷性、强竞争性，是打造特快业务新的强有力增长点，是拓展非平台退换货市场和散户市场、农村市场解决揽收便捷性的重要抓手。为进一步拓展揽收渠道，抢抓现费市场，提升散户收寄市场占有率，潜江分公司第一时间落实省公司姚总指示精神，迅速反应，从市场、客户角度出发，将寄件宝作为寄递业务建渠道、提效益、扩规模新增长点。

　　一、组织学习，强化培训

　　从9月15日潜江分公司第一台寄件宝布放测试成功后，立即将省公司寄件宝培训文件梳理、总结、下发支局站点，并于9月19日组织全市寄递条线对寄件宝操作流程进行二次培训，确保人人会操作，解决在运行中出现的各种共性问题。市公司寄递事业部指定专人负责，全流程指导，建立每日布放，活跃度、揽收量通报督导机制。   

　　二、方案引领，紧跟市场

　　为进一步提升布放活跃度，抢占先机，潜江分公司制定下发寄件宝市场拓展竞赛活动方案，通过细分市场，找准目标，在突围商圈市场、发挥重点区域、重点行业、重点项目引领上、做大退换货市场规模，定位客群，布设模式，以“小区便利店物业包围驿站，村镇站点包围乡镇快递超市，进校园、进商圈、进景区、进园区”三大布设模式，力争10月底之前完成300台布放计划。

　　三、渠道融合，扎实推进

　　“渠道、客户、项目”是寄递业务发展的3大法宝，潜江分公司结合年初对投递员个人下达现费考核计划，将寄件宝渠道揽收列收个人现费收入联动考核。真正激发投递员主观意愿积极甩点，驿站老板代投引流促进寄件宝业务揽收，客户足不出户实现退换货寄件便捷性，将员工、渠道和客户三方实现高度融合。

　　截止目前，潜江分公司寄件宝300台计划已安装146台，布放进度居全省第1位。近一个月累计订单量3179件，产生收入2.04万元，订单量居全省第2位；日均揽收量超过100件，揽收金额1100元，点均达3.9件，活跃点占比超过56%。