赖店营业所：走千访万带来农村金融蝶变

　　今年以来，仙游县赖店营业所立足地方产业，以走访为抓手、以客户为中心、以贴近市场为导向，快速突破，新增代理储蓄余额再上新台阶。截至2023年11月1日，仙游县赖店营业所余额年增5255万元，余额规模突破6.12亿元。赖店营业所荣获2022-2023年集团公司跨赛“全国千佳网点”称号。

　　走访获客

　　“实施客户大走访、大开发，是与竞争对手在抢客户，大家要齐心协力，走出柜台深挖储源，让精准营销事半功倍。”赖店营业所经理黄丽贞对此深有感触。

　　赖店营业所落实“走千访万、项目跟进、活动连连”的经营策略，锁定网点周边中小商户市场、锦田村、留仙村、赖店村等10个村的特色资金、宫庙、返乡资金等目标客群 ，采取“千家万户大走访，重点客户重点访”方式，制作本网点的营销地图，采用“重点客户-目标客户-潜在客户”的同心圆走访模式，划区分片细化到人，由两人组成一组，工会会员也配合一道走访，对新增客户每个柜员按4个村进行包村维护，实施“分类走访”（分别按3万、5万及10万以上的客户分类走访），通过网沙、敬老会、生日会、夕阳红等多种方式，扩大业务宣传，提升回访。同时，瞄准外出经商户、工程承包客户群体，重点对象岭、前埔、张埔等多个乡村进行营销，利用周末、节假日，到村民家中发放邮储业务宣传单，以拉家常介绍产品，发展新客户80个。

　　活动吸客

　　“付大哥，周五记得来参加夕阳红活动哟！”

　　“好的！谢谢你们惦记着我。”

　　赖店营业所理财经理卢碧仙叮嘱客户参加网点活动。

　　经过走千访万攻坚村社以及协同联动助推项目后，赖店营业所围绕“村社户企店”等客群定制各类活动。先后组织农村夜话、商超引流、整村开发等活动，关注商贸收单、微邮付、理财、基金、保险等产品，实施“一点一策”、“一村一策”、“一户一策”，通过小型网沙等多种营销手段提升客户体验，做强基础客群，把“五客”（访客、识客、知客、获客、黏客），落到实处，做大余额规模，提升客户资产，落实财富金融转型。以开展“党建引领，村社共建”活动，先后成功与象岭村、溪埔村签订共建村，与辖内村社每月定期开展“我为群众办实事”实践活动；每周定期开展“爱在夕阳红”等主题网沙活动，以权益类活动吸引客户到访；以网点为圆心:开展规模爆点实现走访客户的引流转化，如“浓情五月 母亲节”活动、百人大抽奖等；利用“国庆大狂欢”“九九重阳节 邮爱夕阳红”活动，邀约55人，协储48笔530万元，提升粘度客户数占比。

　　项目增客

　　“网点新增客户，其主要得益于立足地方经济，紧抓商机，以项目为切入点，做大基础客户群”赖店营业所黄丽贞告诉笔者。

　　瞄准网点周边私营加工企业、上规模的古典家具等中小商户，持续深化第三代社保卡、商贸、代发业务等重点项目，充分发挥商贸收单、手机银行、移动展业等资源优势，通过为客户降低成本、规避资金风险及节约操作时间等，获得众多商户认可，新增有效客户348户，VIP客户185户、财富客户44户，沉淀余额4446万元。以代发工资为抓手，成功开发启晟鞋面厂、康辉幼儿园等新客户，代发户数近100户，商贸收单户共60个，覆盖率58%，沉淀余额1500万元；赖店军人优待证累计采集信息950户，目前已激活750户，第三代社保卡450张。

　　创新整村开发模式，成立乡村振兴普惠金融工作室，发展生态金融商超联盟，借助移动展业进前埔村、张埔村发展社保卡298张，沉淀余额260万元，快捷绑卡158户，手机银行160户，邮惠万家120户；借助信用贷为敲门砖，成功授信50户、为村民办理助农贷款20户、160万元等；该营业所还通过智慧项目、智慧菜市场入手，深入网点周边商贸客户，培育了一批忠诚度较高的客户，结合节日营销，利用为客户办理金卡、白金卡及开通VIP绿色通道等方式，为客户提供邮储一揽子方案，做实客户基础。网点万元以上客户数达5400户，金卡级以上2061户，年增客户数450户，做大金融生态圈。(福建邮政工会)