来源:安徽省邮政工会 | 时间:2023-11-27 |
高文龙是淮北邮政的一名普通营业员,他在平凡的岗位上用真心和真情取得了好的成绩,得到同事和客户的一致肯定与认可。2023年4月份,高文龙刚来到濉溪县韩村邮政支局,支局长就交给了他一份“艰巨”的任务,那就是把简易险业务做上去。因为简易险是支局长的一块“心病”,在其他业务形势大好的情况下,唯独这项业务总是没有什么起色,2022年整个支局的简易险仅仅出单51单,拖了后腿。面对支局长的“重托”,高文龙二话没说,满口答应了下来,而且很快取得了阶段性成绩。截止到2023年10月,他个人中邮车务中邮普惠简易险累计出单221单,金额27708元。高文龙的经验如下:
一是对产品要有准确的了解。简易险是一种小面额、免体检、适合各类群体的综合意外保险,其保险责任主要为人身意外保险附加交通意外伤害保险,具有低收费,高保障的特点。很多客户对于这款产品认知不够清晰,排斥这款产品,主要是因为他们对简易险这项业务的认识不够全面。
其次,用真心赢得客户。有一位阿姨让高文龙印象深刻,因为抖音上经常刷到保险误导客户的案例,这位客户对保险非常排斥。他第一次向客户推荐意外险并未成功,第二次见面时他从邮政国企百年品牌值得信赖、简易险的好处等方面切入话题,与这位阿姨进行深入交流。最后这位客户为自己、丈夫、儿女都购买了一份意外险。 高文龙说,对于营销,第一就是对产品的认可,坚定信心这一点非常重要;第二就是深度了解每一款产品,足够了解自己的产品亮点,再把最合适的产品推荐给客户;第三也是最重要的事,那就是一定要多开口,找到适合自己的营销话术,宣传中量的积累终将会质变为营销成功的果实。