金融惠民助推消费升温——江西邮政推进金融场景建设纪实
作者:中国邮政报记者 蔡兆清来源:中国邮政报发布时间:2023-11-24
深秋时节,江西省婺源县秋口镇石门村。村民在晒场和自家房前屋后、窗台屋顶架晒或挂晒农作物,层叠的晒匾如同调色盘,与灰瓦白墙的建筑相映成景,吸引了不少游客来到这里寻觅这份独特的秋日色彩。
“邮支付到账46元……”随着一声清脆的收款到账语音提示,村里安鹛缘百货店早早就开门迎客。店主李美英告诉记者:“最近这半个月,通过邮政聚合支付码收款的就有300多笔。”在江西全省,类似安鹛缘百货店这样的邮政收单商户已超过50万户,为当地居民和游客提供便捷的金融服务。
服务小微商户 守护“烟火气”
傍晚华灯初上,地处婺源县中心地带的华星广场逐渐热闹起来。夜市摊一字排开,人流络绎不绝。
一路走来,记者看到,华星广场上各家摊点都在使用邮政聚合支付码。据婺源县邮政分公司总经理李琪介绍,为加快生态金融场景建设,婺源县分公司多次走访对接县城市管理局,统筹解决政府归集统计消费资金的需求,最终达成合作协议。华星广场夜市、紫阳夜市、东门桥底服装夜市、古城夜市、火车头夜市上的200多个小微商户陆续开通邮政聚合支付码。“在帮助政府解决难题的同时,我们通过减费让利,切实降低了小微商户金融服务成本,也实现了批量获客。”李琪说。
何师傅烧烤店的店主何剑锋是一名退伍军人。他的店每晚平均2000元左右流水,暑期旺季时多达上万元。扫码收单资金每天7点前,都会准时清分到他的邮储银行账户,十分方便。而且,邮政手续费的优惠和减免,让他切实降低了服务成本。如今,他的进货款项、保险理财产品等也都在邮政办理。
在“小桥流水人家”的李坑景区,经营“溪田悦上”民宿的李先生同样享受到邮政收单业务的优惠和便利。在今年“十一”假期,他家的民宿一周营业额近10万元,全年流水有望突破百万元。在李坑景区,邮政收单业务遍及民宿、餐饮、土特产销售等各类小微商户。当地邮政还开发了“寄件宝”小程序,方便商户将当地特产的茶叶、皇菊等销出去。
按照“做透500米、做精1公里、覆盖3公里”的要求,婺源县分公司文公北路营业所和秋口邮政所分别负责华星广场夜市和景区场景的开发与维护,实现了周边高频生活与消费场景营销全覆盖。在网点负责人程静如的微信群里,几百个商户在线,她不时回复着商户提出的问题。对于这些财富管理的重要潜在客群,除办理手机银行、支付绑卡、直销银行、邮生活会员等必备业务外,后期的跟进与维护非常重要。如今,网点定期的商户答谢会、不定期的财富讲座以及客户贷款需求引荐等满足商户经营周转、财富增值多样化需求的活动,都在有条不紊地推进。“再给我半年时间,一定会有更大的变化。”程静如自信地说。
据了解,目前,江西邮政收单商户平均持有6.5种邮政产品,居全国邮政领先水平。截至10月底,江西邮政收单业务带动活期消费资金流入超过600亿元,商户AUM规模超425亿元。
聚焦生态金融 打造“新场景”
在服务好小微商户的同时,金融场景建设也是江西邮政推进普惠金融、服务民生的一项重要举措。
录音录像、信息采集、开卡体验……在江西科技职业学院新生军训期间,南昌县邮政分公司的工作人员为上千名新生统一办理了邮储银行卡。该分公司自今年7月启动金融场景建设以来,目前开卡已超过1.1万张。
南昌县分公司副总经理徐宏表示,场景建设为邮政储备了丰富的年轻客户资源,目前已叠加手机银行、直销银行、支付绑卡以及短信通知等业务。下一步,南昌县分公司还将定点推出消费优惠活动,增加动账率,促进年轻客户消费起来。
一栋女生宿舍楼前,与邮政合作的一家公司的项目经理涂先生在负责调试人脸识别门禁设备。他介绍说,通过邮政智慧校园平台,可实现学校收费、门禁进出、食堂超市消费管理等功能,还可以运用AI人脸识别,加强宿舍安全管理。
校园内,一个由邮政主导的集金融自助服务、寄递服务于一体的校园综合服务中心正在建设之中。待建成后,该中心既可以作为学生自创文创产品的勤工俭学平台,还能够结合院校专业共建校企电商直播平台,助力学生提高实践技能。
江西科技职业学院场景建设项目,是江西省分公司积极践行从“做储蓄”向“做生态”转变的一个缩影。近年来,江西邮政持续打造和丰富“12+N”智慧场景,全面抓好项目中邮政全业务的协同和叠加,积极搭建邮政金融支付生态圈。
目前,江西邮政累计签约行业智慧场景4808个,签约项目数量列全国邮政第三;项目涵盖了商超、餐饮、菜场、校园、医疗等20多个领域,行业覆盖规模列全国邮政第一。截至今年10月底,全省邮政联动获客55万余户,代发客户新增3.15万户。
关切百姓生活 让利消费者
位于景德镇市戴家弄的“陶姐冷粉”,是当地的一家特色网红早餐店。早上,家住附近的曹女士帮孩子点了一份牛肉汤粉。通过邮储卡付账时,她收获了一份小惊喜:减免福利。“邮政这个活动蛮好的,我点的这一碗粉,减免了3.68元。很实惠,很方便!”曹女士高兴地说。
得到实惠的不仅是客户,还有商家。赣州万象城是赣州市最繁华的商圈之一,商家众多。近期,这里的商家因参加“邮政活动”而生意更好了。一家螺蛳粉店的负责人王小丽说,参加邮政推出的活动以来,每天的流水比平时多出了三成。
客户和商家口中的“邮政活动”,就是江西邮政联合江西广电9月至12月在全省范围开展的“邮”享早餐节活动。这一活动依托线下全省11个市的6000个早餐门店和线上“支付宝”“饿了么”活动专区的近万家商户,针对绑定邮储借记卡的客户,以随机立减、满额立减、定额立减、定向派发消费券等模式开展,为老百姓送上实实在在的优惠。
据江西省分公司项目部工作人员介绍,截至10月底,全省参与早餐节活动的人员达100万人次,预计全年可达300万人次。随着“邮”享早餐节品牌营销活动的推进,各市邮政陆续开展线下美食节活动,这也带动了全省邮政储蓄流入资金量的提升。
江西省分公司副总经理王彦超表示,全省邮政将上下联动,进一步发挥“四流合一”的优势,更好地服务百姓、让利商户、助力消费、释放行业活力,在恢复和扩大消费中贡献邮政力量。