传递党的声音 交出圆满答卷——广东中山市分公司顺利承接两份党报回归邮政发行
作者：中国邮政报记者 王淼 通讯员 朱中华　来源：中国邮政报　发布时间：2023-12-12　

　　第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，广东省中山市邮政分公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，聚焦服务政企、服务民生的难点问题，扎实推动重点工作任务落地见效。主题教育期间，中山市分公司通过主动对接和积极争取，实现本市省、市两级党报党刊《南方日报》和《中山日报》平稳回归邮政发行，承接投递《中山日报》6.2万份、《南方日报》1.46万份、《南方》杂志1.5万份，获得了广大人民群众和本地党政机关的一致好评，进一步巩固了邮政传播党的思想、传递党的声音、宣传党的政策的重要阵地，提升了主题教育成效。 

　　学以致用 强化统筹指挥 

　　中山市分公司党委决定以主题教育为契机，不忘初心、牢记使命，忠实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，以必胜的决心，把推动党报回归作为一项重要的政治任务来完成。同时，中山市分公司党委还深入学习领会2023年全国邮政经营服务工作会议暨普遍服务工作会议精神以及广东省邮政分公司提出的“对标自办发行的党报，时限不能慢于对方，质量不能差于对方，成本不能高于对方，发展不能差于对方”的党报回归工作要求，深刻领悟“邮发合一”是党赋予中国邮政的特殊使命，是传递党的声音、联系人民群众的重要纽带，进一步增强了做好党报回归工作的使命感和责任感。 

　　通过开展主题教育，中山市分公司党委深刻认识到“两报回归”是邮政全面担负党报党刊发行工作的重要举措，是“人民邮政为人民”初心使命的重要体现，是一项严肃的政治任务，对《南方日报》《中山日报》回归邮政发行工作进行了精心的统筹指挥，多次召开会议进行及时推进。在“两报回归”专项工作推进会上，中山市分公司党委书记、总经理卢晓文向全市邮政提出明确要求：“把保障‘两报’顺利回归作为一项重要的政治任务来完成。” 

　　深入调研 精心组织运作 

　　“两报回归”后，中山市分公司报刊发行量激增近10万份，对网运组织和投递工作都是一个巨大的挑战。在主题教育调研活动中，中山市分公司党委把“两报回归”作为调研主题，重点围绕支撑能力和群众满意度，开展细致的调查研究工作。通过实地调研，中山市分公司党委全面掌握了网运、投递各个环节，特别是投递邮路规划、日报跟班等能力情况，并在调研的基础上，研究应对激增的报刊发行量的具体措施。中山市分公司党委班子还走访了一些党政机关和企事业单位等订报大户，争取他们的支持，征求他们的意见和建议，为他们量身定制党报党刊订阅服务。中山市分公司党委积极推进调研成果的转化，组织制定“两报回归”市镇联动网运投递方案，全市组织8条邮运专频线路，带运《中山日报》和《南方日报》，发车时间为早上7点，上午10点左右全部运输完毕。 

　　中山市分公司党委深入贯彻主题教育要求，未雨绸缪制定“两报回归”市镇联动应急预案，确保“两报回归”工作万无一失。中山市分公司运营部经理高建杭介绍：“我们制定了‘两报回归’工作应急预案，要求各单位的领导值班安排，调整内部作业组织，打破作业工种、业务种类的限制，全力保证生产的顺畅；要求做好本辖区内党报回归工作的舆情引导，成立网业联动的工作小组；提前组织隐患摸排，有针对性地调配资源，增强应急处理能力，把隐患消灭在萌芽状态；妥善处理报刊投递的异常情况，指定专人负责用户查询、投诉，及时受理并妥善解决。” 

　　强化沟通 做好质量管控 

　　“人民邮政为人民”，是邮政人的初心和使命。中山市分公司党委以人民群众满意作为检验工作成效的唯一标准，要求全市邮政各单位切实抓好《南方日报》《中山日报》的投递工作，不断提高服务质量。 

　　全国劳动模范、中山市分公司服务质量部质监员韦艳梅介绍：“‘两报回归’以来，相关的服务质量投诉在可控范围，没有接到省级转达的投诉，接到省级转达查询5宗，本地投诉基本通过电话沟通和解释能顺利解决异议，整体发行质量状况良好。”在“两报回归”专项服务满意度调查中，当地群众对邮政接手的发行服务非常满意，比回归前的满意度有了较大的提升。 

　　接下来，中山市分公司党委将进一步落实主题教育要求，积极践行“人民邮政为人民”的初心使命，认真总结《南方日报》《中山日报》回归邮发后的工作经验，及时投入摩托车等生产设备，不断提升党报的投递质量，并精心组织做好两份党报的征订工作，以各项工作新成效检验主题教育成果。