创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    守正出奇,内江邮政代理金融勇夺“多项第一”

    来源:四川省邮政工会时间:2023-12-18

      今年以来,内江邮政树牢金融业务发展核心地位,按照“高于一切、优于一切、先于一切、重于一切”要求,坚定不移从“做储蓄”向“做生态”转型,推动代理金融业务无限量发展。

      截至11月底,内江邮政新增资产增幅列全省第3位;点均新增资产列全省第1位;理财净增金额列全省第1位。捷报频传,各项佳绩的取得,正是内江邮政守正创新发展代理金融业务的最好诠释。

      建队伍 强能力

      高素质队伍是高质量发展的关键。今年,为打造一支专业、专心、专注的代理金融专业化队伍,达到向“财富金融”和“生态金融”转型的目标,内江邮政集中资源对管理人员、营业所经理、理财经理和综合柜员4支队伍进行科学管理,有针对性设置培训课程,为队伍赋能,激发发展活力。

      “基层要如何干,管理人员必须做到知其然并知其所以然。”今年3月,市分公司副总经理温华文在首场管理人员培训会上说道。截至目前,培训已开展4轮,重点讲解了系统运用、数据分析、产品学习、方案设定与资源配置、项目拓展与管理等方面内容,有效提高了全市管理条线人员的实操能力和业务素养。

      营业所是经营的基石,营业所经理的能力非常重要。今年,内江邮政通过项目营销、经验分享复制和营销活动等方式,着力提升了营业所经理的带队伍、拓市场能力。自今年4月全面启动“走千访万”大走访活动以来,全市76个代理金融网点全面开展商户走访、进村入社宣传等活动。截至11月底,全市大走访累计收集客户信息超3万户,本年新增资产超5亿元。

      厅堂作为营业所获客的重要场所,理财经理真诚、专业的服务是打开成功之门的钥匙。为此,内江邮政加强与基金、保险、证券等三方公司合作,加强市场研判分析、专业知识、营销能力等方面培训,并严格落实分层分级管理制度,将理财经理队伍按不同特点“分组打联”,进一步优化队伍结构,壮大中坚力量,夯实内生动力,实现了“提能力、促动力、强凝聚力”。当前,内江邮政理财经理基金持证率、AFP持证率、中间业务人均销量,均列全省第1位。

      优服务 促转型

      在努力打造“专、精、尖”金融专业队伍的同时,内江邮政以客户权益维护为切入点,同步制定2023年客维体系方案,充分利用“线上易邮铺+线下网点”资源优势,打造出客户分层、权益维护,线下+线上、差异化+普遍化等多维度的金融客户维护体系,实现了源头获客、场景活客、生态留客。

      在场景获客上,内江邮政以全市122家民营加油站为生态核心,聚焦“有车一族”客群,探索打造生态金融转型新路径。按照先试点、后铺开的思路,在威远县分公司先行先试,采用新客体验券、新客权益、存量客户权益3种蓄客方式,向“有车一族”客群通过“易邮铺”微信小程序发放加油券,进行“网点+加油站”的双向引流,实现网点的新增获客和存量活客,1至11月,全市已打造加油站项目7个、商超项目2个,参与网点11个。

      此外,为满足客户日益增长的多元化财富管理需求,持续提高客户财富管理技能,近期内江邮政还连续在三县两区开展了4场高端财富论坛峰会。活动包括客户关心的政策新规、市场行情、投资理财、养老金融等内容解读,穿插邮政企业文化、金融服务、财富规划游戏等,受到了客户的一致好评。

      细管控 出成效

      内江邮政在夯基垒石、苦练内功的同时,还强化了代理金融业务常态化管控。

      自今年1月1日开始,为确保各层级能第一时间知晓业务发展情况,每到不同产品的营销攻坚阶段,市分公司都会及时指派专人跟进支撑,联合县区、网点人员在微信群实时晒单,通报整体情况,在全市营造出了“比学赶帮超”的浓厚氛围。

      内江邮政领导班子高度重视各阶段业务发展情况,靠前指挥,实时关注业务发展进度,对发展滞后的单位采取电话指导、书面汇报、见面约谈等方式及时督促,查不足、调状态、追进度。赶在7月底前,内江邮政完成全年代理保险业务收入,腾出时间,为迎战“开门红”做足全面蓄客蓄金工作。

      12月1日,保险预约出单首战日。内江邮政以起步即冲刺的姿态,吹响保险战役的冲锋号角。双录系统在当日早上8点准时打开,“200万,130万,500万……”微信群捷报频传。在全员共同努力下,全市当日累计出单超700笔,预约保费金额列全省第4位。

      主动应变,行稳致远。通过打造能力过硬的队伍、建立贴心的客户维护体系和精细管控,内江邮政代理金融业务守正出奇,勇夺佳绩。下一步,内江邮政将坚决贯彻落实省分公司代理金融推进会精神,坚持破立并举,主动创新变革,做出内江特色,以超常规发展端稳端牢“吃饭业务”的饭碗,推动内江邮政代理金融高质量发展。