2023年，浙江省台州市邮政分公司金融业务部党支部通过落实“三四五”工作法，架好思想政治工作的“连心桥”，推动部门全体员工同心同向发力助发展。当年，台州邮政金融业务累计实现收入7.18亿元，同比增长14.9％。

　　“知”见深度　用心描绘“员工像”

　　“金融业务工作任务重、节奏快、压力大，我们把‘三必知’落实到位，及时了解员工思想动态，精准描绘员工‘画像’。”金融业务部党支部书记周雅盼说。

　　该党支部一方面立足“三必知”，创新“三个结对”（旺季支撑结对、思想交流结对、困难帮扶结对）党群联络机制，以1名党员挂靠2—3个网点的形式，推动10名党员结对帮扶市本级32个金融网点，紧盯员工“急难愁盼”问题，及时掌握员工所思所想。2023年，该支部党员累计下沉一线210余次，解决基层难点问题50多个。另一方面，按照“定期+常态”“传统+创新”“线上+线下”的工作机制，组织部门骨干青年下沉一线，对员工开展新业务政策宣贯与业务技能培训；党支部书记、党员青年加强理论学习，以党课教育、团课教育为载体，对习近平总书记重要讲话精神和中央重要会议精神进行宣讲，强化一线员工的政治理论素养。

　　“谈”升温度　打通员工“隔心墙”

　　台州邮政金融业务部党支部将“四必谈”与“清廉邮政”建设、风险合规工作相结合，不定期与重点条线、关键岗位人员开展谈心谈话，做到防患于未然。

　　融入网点，强化沟通。支部党员参加结对网点晨会、夕会，与网点员工共同探讨业务目标达成方法，增强员工发展信心，把“要讲的”变成员工“想听的”，让谈话更温暖。2023年，共征集员工意见建议58条，目前已经采纳落实45条。

　　深入座谈，增进了解。结合周例会、理财经理例会、营业主管例会，开展“固定时间谈”，谈思路、谈方法，提供业务指导，让员工工作更高效；结合网点沙龙、旺季支撑等，开展“碎片时间谈”，谈成长、谈目标，进行思想教育，让员工工作更顺心。

　　“访”显力度　打造团队“强磁场”

　　金融业务部党支部立足“五必访”要求，始终把提高员工幸福感作为工作的出发点。

　　夏送清凉，助力外拓。盛夏时节，全力做好一线网点员工夏季防暑降温工作。支部党员、业务管理员带着防暑饮品、药品等前往各个网点，帮助员工安全开展各项业务外拓活动，让他们清凉度夏。

　　节日慰问，关怀备至。每逢元旦、春节、中秋等重要节假日，党支部都为网点员工精心准备礼物、送上节日祝福，进一步拉近与员工的距离，增强员工归属感，让员工工作更安心、更快乐。

　　及时家访，纾困解难。对于员工行为异常、直系亲属去世、重病住院、生活困难、家庭不和等情况，党支部坚持做到“五必访”，由1名部门负责人和1名熟悉员工情况的党员组成家访小组，及时了解情况，全力协助解决困难。