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    邮人故事 | 惊艳!她是“新增破亿”网点的“头雁”

    来源:四川省邮政工会时间:2024-01-16

      微笑让人如沐春风,走路带“辣妹子”霸气,与客户沟通既专业又细腻,她就是成都邮政九江支局“头雁”——宁夏。到支局不足一年,带领团队奋勇“抢”市场,成为全市首个新增余额破亿的网点,余额增幅达到24.55%,成绩惊艳!

      竞争激烈 迎难而上

      九江支局位于双流区九江镇中心地带,市场竞争十分激烈,初到九江支局,宁夏心里知道,只有自身强大才能破茧成蝶,“迎难而上,一定要赢市场!”成了根植在宁夏心中的信念。

      “周围都是客户,放眼全是机遇”,但怎么做才能吸引客户到邮政?成了亟需破解的难题。

      宁夏说:“大事做于细,难事做于易”慢慢起步,精心准备,化难为简,一个个充满温情的询问电话,一场场别具一格的沙龙活动,一次次热情周到的帮忙跑腿,渐渐地,客户发现“小宁局长”真不错!大家在邮政有了被爱护、被重视的感觉。“邮政服务很暖心”传播开来,

      越来越多的客户走进九江支局,2023年,网点全年新增VIP客户220户。

      走近客户 真心获赞

      “客户在哪里,我们就在哪里!”宁夏认为网点发展需要不断积累客户,说的简单但却要不断付出,这一年来,宁夏带着团队走遍了九江社区周边1000余家商户,外拓到900户家庭里,微信好友新增了1200人。“好产品哪里都有,但选邮政我更放心”,不久前,一位客户被九江支局的“年货节”活动吸引,工作人员有耐心、有温度的服务让他很是满意,最终认购多份产品,成为网点忠实客户,客户信任结出了硕果。

      柔情带队 共创佳绩

      宁夏不仅是支局长,也是支局大家庭的“家长”,理财经理王彩霞的孩子面临择校问题,她四处打听、主动推荐,柜员朱金凤家中遇急事,她主动帮忙打理……

      团队渐渐有了家一般的温暖和信赖,大家下班一起外拓、一起拜访,空闲时间一起学习、一起充电,家一般的氛围激发了火热的干事激情。

      由理财经理宋茜、支局长宁夏、普柜朱金凤、理财经理王彩霞(从左至右)组成的九江支局“娘子军”,行动高效,成绩斐然。“我们是团队,大家好才是真的好”。在宁夏“有激情、有目标、有方法”的带领下,九江支局的四位“娘子军”组成了一支协作高效的团队,劲往一处使,真情系客户。2023年,九江支局全年收入增幅达18.58%,如今,九江支局正一步步茁壮成长。