三明邮政开展“邮政喊您来过年”系列活动成效显著

　　三明市分公司坚决落实省分公司要求，狠抓年前旺季资金，组织开展了“邮政喊您来过年”系列活动，通过多样形式，营造热闹氛围，以活动拉动余额、保险同步增产，以高效客维促进网点产能提升，取得了明显成效。

　　“一碗汤圆，一次团圆”

　　寒冷的是天气，温暖的是邮政员工的服务。2023年冬至来临之际，三明公司组织全市网点开展“冬至，温暖如期而至”主题网沙活动，揽收资金7800万元，出单短期期缴150万元，长期期缴30万元，意向资金375万元，短期期缴80万元。一是统一主题。市分公司统一确定冬至日活动主题，要求每个县分公司和每个网点整齐划一，同步行动，以“冬至，温暖如期而至”布置活动，聚焦余额+中邮短期期缴保险。二是细化追控。以县分公司为单元上报冬至日活动行事历，包含目标、客群、活动形式，金融部挂点人员每日抽查网点电联情况、面访情况及活动邀约情况，下沉网点帮扶网点人员通过CRM系统筛选目标客群，精准客户画像，以“精准”客户参加“精致”活动，确保今日指标今日毕。三是打造场景。本次冬至日活动，除了以往“汤吃圆”、”煮水饺“等形式，还加入了”围桌煮火锅“+”生日会“形式，让客户在这寒冷的冬季感受邮政网点的心意，提升客户粘度的同时增加了网点人员维客的抓手。

　　“腊八粥香，情暖意长”

　　1月18日-20日，三明公司组织全市网点开展“邮政喊您来过年”系列活动之腊八节活动，共计揽收资金1.67亿元，净增8894万元，出单期缴167万元，实现标保1169万元。一是做好前期筹备。1月4日全市代理金融推进会后，每个县分公司和网点随即开始筹备“邮政喊您来过年”活动，布置“腊八节”主题客户节目，从网点氛围营造、活动流程设计、活动目标客群等方面精细化设计，确保顶层设计环节—落实落地环节不走偏，务必将组织腊八节活动作为拉动余额、保险等业务的重要措施之一。二是强化市级管控。市分公司金融部统一收集各县分公司腊八节活动的措施、蓄客资金、符合当地特色的活动环节等，每日追控蓄客资金，落实到每个客户，金融部专业挂点人员抽查网点人员电联和面访情况，细化管控颗粒度，确保活动有成效。三是创新落地形式。本次腊八节活动加入了以“寺庙祈福”、“开光腊八粥”等环节，吸引当地客户，为新龙年祈福好兆头，让活动充满寓意，提高客户满意度，让客户感受到邮政公司的暖心服务。

　　“源头获客，破境提升”

　　继腊八节主题之后，三明公司紧接着开展“邮政喊您来过年”之走进代发单位活动，以走进代发、走进社区等全面落实客户维护活动，提升源头获客、获金能力，为金融业务注入活水，进一步稳存拓增。活动共揽收余额2337万元，出单长期期缴保费85万元，实现标保595万元。一是抢抓机会。以年前代发单位五金资金为重点攻破对象，根据代发客群设计活动流程和客户权益，以”年终慰问答谢活动“、”酒水品鉴会“等形式，提升代发客群的粘度，稳存拓增代发客群。二是贴近客户。本次活动从市、县、网点不同层级走进代发单位，参与代发单位人员的日常，心系客户，让客户感受不同的温暖。活动中，环卫工人王女士由衷感慨道：“我们环卫工人负责道路清扫工作，干着最辛苦，最累、最脏的活，我们最容易让人忽视，但是每次的活动让我们感受到邮政对我们230名环卫工人的关心！每次到邮政网点办理业务，网点人员都热情周到，给我们推荐最好的产品，提供最好的服务。”用心的服务，得到客户的信赖。三是板块协同。以金融条线+渠道条线协同作战，共同参与客户的走访、营销工作，形成合作共赢发展纽带，为金融发展贡献力量。（福建邮政工会）