来源:北京邮政工会 | 时间:2024-03-04 |
新年伊始,朝阳区分公司本着求真务实、开拓创新的原则,实现了快包业务的快速发展。截至2024年2月22日,朝阳区分公司提前39天完成2024年寄递业务快包专业开门红发展目标。 建立电商开发团队。朝阳区分公司建立以“副总经理+团队长”形式为主体的电商开发团队,同时要求各支局、营业部、营销中心加快仓配客户的引荐工作,客户入仓后由电商中心进行全面支撑,仓配客户收入划归支局。
精准定位、锁定目标,开展“开门红”大走访。对区公司商企类目标客户进行逐一分解、走访;梳理揽投部对过去无法合作的老客户,进行深度走访开发;以辖区内竞品规模客户为重点营销对象,进行促销活动宣传。一季度,朝阳区分公司共走访快包客户500户,锁定快包目标客户120户,成功开发32户。
聚焦客户、层层营销,实行销号营销方式。梳理目标客户清单,制定详细的走访计划,倒排营销开发时间表,按周监控推进情况,进行销号开发。细化客户申请流程、合同签订规范,提高签约速度。同时,以产业集群市场、网红直播基地为重点开发区域,逐户走访,吸引客户试寄,逐渐渗透竞争对手大客户,抓出一批规模大、收入高、效益好的大客户,促进快包业务增量增收。
发挥头雁作用,促存量大客户提量增收。分公司领导贯彻落实首席经理走访制度,在“开门红”前期走访规模快包客户,对仓配、封装、售后等重点服务环节进行了深度的沟通,就2024年业务的深度合作达成了共识。为区分公司快包业务发展起到了奠基石作用,同时助力全年任务的达成。
坚持靶向营销,聚焦仓储获客。精耕细作重点产业集群,推进“揽投+集包+直发”运营模式,实现规模获客。通过望京新仓拓建,聚焦快包业务日均出口量稳定在8万件以上。通过仓配优势为客户提供独立揽收操作区;同时加配了多种自动化、半自动化硬件设施,以保障在规模客户业务量加剧的环境下高效率、高质量的工作;另外,建立主动客服团队以及定期走访也是确保规模客户实现增收的重要手段。(北京邮政工会)