作者:胡芳芳 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2024-03-06 |
今年以来,蕲春分公司紧盯到期资金、商户资金、代收付资金、务工回流资金,落实新思维、新打法、新路径,用转型理念促进储蓄余额快速增长。截至2月28日,蕲春分公司本年净增余额7.4亿元,邮储余额规模突破100亿元大关。新增余额、余额规模双列全市第一。
一是做实宣传发动。各网点发挥人缘、地缘优势,打通服务半径,开展“走千访万”活动,入村入户深入走访,做到全方位全覆盖。同时做好商户、包工头、特色种养殖户及重点村干部的建联,收集关键信息。突出“线上+线下”“厅堂+外拓”“网点+站点”三个结合,全方位推进旺季营销。
二是做优活动组织。坚持以客户为中心,以“服务+”“权益+”强体验,结合“湖北e权益”“储味生活”、“炒店”、“万张车票邮报销”、“答题抽汽车”、“进门客户享好礼”、“积分兑好礼”等线上线下活动,吸引客户走进厅堂。针对务工客群、特色种养殖户、商户开展以老带新、双倍积分、喜宴经济、预约有礼等活动,抢抓年关资金流。营造厅堂浓厚的节日及喜庆氛围,策划厅堂爆点活动和系列主题营销活动,确保网点日日有安排,周周有活动,以常态化开展爆点活动推动余额新增。
三是做严闭环管控。建立客户管理台账,健全客户维护体系,通过开展“一对一”日常联系、活动邀约、意向跟进等专业化维护服务,确保户户有人管、人人真管户,切实推进营销质效提升。强化节点目标、日平台产能管控,根据各网点余额完成进度下达日平台计划,通过“线上督导+现场指导”的方式对网点到期转存、大额异动流失、走访电访、意向客户登记、营销活动宣传等工作进行督导,并根据支局余额新增情况进行日复盘,明确措施,确保余额稳步增长。