建瓯邮政：大干快上争上游，奋力夺取寄递首季“开门红”

　　建瓯邮政坚持寄递业务“必须要干，速度要快，质量要高”发展理念，优服务、齐发力、稳拓展，奋力夺取寄递业务首季“开门红”。截至3月24日，累计实现寄递总收入402.57万元，完成首季目标120.94%，完成率列全区第一；累计完成特快收入126.9万元，完成率111.43%，完成率列全区第二；累计完成快包收入247.1万元，完成率120.47%，完成率列全区第一。

　　抓好节日契机优服务。春节前对电商客户开展多轮走访，抓好“春节不打烊”服务宣传，对于客户存在假期人手不足的问题，建瓯邮政提供专人驻点打包、揽收服务，提升客户春节“不断档”发货体验，确保重点客户揽收、处理及发运有保障；组建专业客服团队，及时做好售后跟踪及异常处理。

　　聚焦重点项目齐发力。建瓯邮政聚焦当地特色，开发“建瓯手剥笋”项目。通过组建专业团队，首席营销拓客，成立“建瓯手剥笋”特色攻坚项目组，根据客户增收空间及需求点，全面对标客户浙江仓的资费，安排人员驻点揽收，提升服务质量，抢夺竞争对手60%合作份额；按照一户一策报价，为客户量身定制方案，推动邮政纳入指定物流合作商。同时通过平台流量扶持，提升客户自身销量，推动建瓯手剥笋特色农产品出村进城项目发展。截至目前，农产品手剥笋发货量83.1万件，寄递收入233.04万元，占全市农产品寄递收入的23%，其中寄递特级大客户**食品通过邮政渠道寄递业务量68.7万件，业务收入186.4万元。

　　提高用邮占比稳拓展。对内加快机制创新，倒逼思想转变，通过对段道优化、绩效办法调整，倒逼“以投为主”转变为“以揽为主”，持续增强标快营销力量；对外以驻点打包服务、重点优势线路为切入点，提升邮政用邮占比，提前20天完成首季特快收入目标。从客户经营特点、发件规格、流量流向等维度设置开发目标，目标细化到月，明确责任人及完成节点，通过物流业务仓配一体化模式，加深与农产品电商大客户明良、农派、易扬、轻小件电商客户张平合作，实现头部客户轻小件占比75%以上，日均揽收量达1.5万件以上。（福建邮政工会）