平潭邮政深化转型成效，提升便民惠民服务

　　平潭分公司坚持“人民邮政为人民”的理念，根据区域居民需求，结合当地政府政策，用好线上BSC渠道，不断完善网点功能，重点打造商圈网点-东大街邮政支局，校园网点-福信学院邮政服务中心，为周边居民、师生提供便捷服务。平潭邮政荣获2023年度全市劳动竞赛三项先进：CRM 数字化营销先进单位，渠道平台转型先进单位，高校服务点转型标杆网点。

　　完善校园网点功能，丰富师生校园生活

　　2023年校园网点快递超市共投递邮件116万余件，实现寄递收入5.7万元，揽收邮政邮件共7890件，实现收入7.07万元。基于目前校园网购包裹带来的高频需求流量场景，以开放、共享、共赢的理念，发挥邮政企业全业务优势，叠加收寄、包裹投递、书籍阅读、休闲饮品、文创品、学生设计展示等功能。2023年9月在网点进行多款月饼展示，吸引大流量师生前来询价购买，零售月饼1万元，通过口口相传的产品质量，公关校内专业院校、转介其它学校累计销售月饼9万元，以校园服务中心为载体，开展“闽月邮情”系列活动，校方享受优质的中秋佳节服务。

　　通过不断完善“时光驿站”主题营业场所，来增强在校园内邮政文化氛围。丰富“打卡点+邮品展示+时光邮局”为一体的“时光”驿站产品，与校方联手开展《“福”文化+“福信”文化+“邮政”文化》书信活动，让师生感受到丰富的校园生活，温馨的邮政服务。

　　1.福信邮你：平潭邮政联合福信学院平潭校区持续推进“福信邮你”系列书信活动，在2023年迎新季，校方为推动“福”文化+“福信”文化+“邮政”文化，定制邮资封2000，明信片2000张 ，创收0.56万元。

　　2.邮品展示：一方面展示邮政文化特色产品，如集邮品品鉴、函件文创品等，让大家看到邮政传媒文化的改变，另一方面也为师生的优秀文创作品提供展示、交流的平台。

　　3.时光长廊：作为时光驿站的主要组成，积极主动联系校方，每期更换的主题，优秀的上墙的作品都是校企深度合作的见证，也是师生们在校园内留下足迹的重要方式。

　　4.社团活动：在第三区域的阅读空间，可以为学生社团提供一个活动的空间，定期邀约社团开展茶话会、音乐交流会、茶艺分享会、线下读书活动等。

　　用好线上平台，提升网点服务

　　东大街支局地处平潭旧城区中心区域，周围有众多企业、居民小区，为便捷周边居民日常生活，叠加警医邮功能，通过电联临到期客户、全员微信朋友圈分享、“附近推”平台宣传，2023年警医邮业务量得到进一步的提升，2023年东大街支局累计服务居民办理警医邮1632笔，创收7.9万元，业务量、业务收入完成率均位列全市第一位。

　　为进一步便捷化营销活动，提升用户体验度，要求营销人员使用线上渠道向客户营销产品，客户无需到访网点即可满足用邮服务。2023年累计通过BSC平台发展营销业绩大46万元，完成率111.2%；通过在线业务平台发展业务大474.4万元，完成率148.2%；在保证产能的同时，提升用户用邮体验。

　　接下来平潭分公司将持续深化网点转型，巩固转型成效，并逐步融入叠加各项便民服务。同时加大宣传力度，并通过开展活动，不断促进获客、获金，实现网点收入新的业务增涨点。(福建邮政工会)