全国第一“小蜜蜂”——齐硕

　　如果说人生是一本日历，那么走进齐硕的日历，你会发现虽然没有惊心动魄的故事，但是在揽投员的平凡岗位上，他一步一个脚印，不负韶华，十年磨一剑，成长为全国第一“小蜜蜂”。

　　自2014年入职以来，齐硕扎根邮政投递一线，始终保持用户满意度100%，有责投诉率“0”，累计揽投四十余万件邮件无差错的优异成绩，多次受到用户表扬。齐硕在工作中勤看、勤学、苦干，以“小蜜蜂”精神，默默地奉献着自己的一切。

　　投递部的同事们没事儿就爱追着他聊天，因为他业务好、脑子活、人缘好，业务上有什么不懂的，跟他请教，很快就会有进步，大家都亲切的叫他“百事通”。

　　入职十年来，齐硕始终记得当初师傅对他说过的话：“投递工作说好干也好干，但要想干好可是难上加难”。齐硕深深体会到，做好投递工作，要真诚、有责任心，更要眼勤、嘴勤、手勤、脚勤、脑子会分析，遇到不懂的及时请教、看见问题立刻解决。为此，他养成了每天对工作复盘的习惯，有效提高了日常的工作效率。

　　揽投员的工作经常是夏天一身汗水、冬天一身冰霜，有时还不被用户理解，但齐硕给自己树立了一个明确的目标，就是“做好服务，让用户百分之百满意”。多年来，在他投递的各道段中，不管大事小情，齐硕都始终保持着亲切热情的服务态度，时间久了，不但和用户结下了深厚的友谊，还凭着一副“见事就想管、用户有难就想帮”的古道热肠，换来了用户的信任、理解和支持。

　　作为密云地区的揽投员，齐硕在做好本职工作的同时，还担负起“乡村振兴”农产品传递的职责，他经常在投递之余，帮农户将种植的密云优质农产品寄到城里的千家万户。为保证揽投时限，齐硕常常跟着农户一起装箱、打包、贴签，一忙就是大半天。“您这打包技术比我们专门干的都熟练，多亏有您帮忙，要不今天就赶不上趟了。”用户感激地说道。

　　借着自身的业务技能，齐硕在2023年的全国技能大赛中荣获全国一等奖的至高荣誉，成为了名副其实的全国第一“小蜜蜂”。面对荣誉，齐硕说，我只是一名小小的揽投员，是北京邮政给了我发光发热的平台，是北京邮政给了我一个成长成材的通道、助我快速成长、是我身边的“战友们”给了我在工作和生活上无私的帮助和鼓励，他们视我为榜样，激励我一心奋斗、不敢辜负。（北京邮政工会）