十年如一日的零差错率（记首都劳动奖章获得者齐硕）

　　齐硕扎根在投递一线，十年如一日，始终保持用户满意度100%，有责投诉率“0”，累计揽投40余万件邮件无差错的优异成绩，多次受到用户表扬。工作中的齐硕勤看、勤学、苦干，由于他时刻不忘学习专业知识，深入钻研业务技能，多次参加各级业务技能大赛，并频频获奖，2023年在第四届全国邮政行业职业技能竞赛总决赛中荣获一等奖的好成绩。

　　“做好服务，让用户百分之百满意”是齐硕给自己树立了一个明确的目标。电商和快递行业快速发展的这十年，在投递高峰的日子里，齐硕经常是早上5点钟就来到营业部，面对小山似的邮件，一直忙到夜里11点多才能归班，每天上楼下楼无数趟，微信运动里步数两万步起。

　　投递工作虽然很辛苦，但齐硕始终保持着亲切热情的服务态度，时间久了，不但和用户结下了深厚的友谊，还凭着一副“见事就想管、用户有难就想帮”的古道热肠，换来了用户的信任、理解和支持。十年来，齐硕始终记得当初师傅对他说过的话：“投递工作说好干也好干，但要想干好可是难上加难”。为此，他养成了每天对工作复盘的习惯，帮助他提高了日常的工作效率。

　　投递部的同事就爱追着他聊天，因为他业务好、脑子活、人缘好，业务上有什么不懂的，跟他请教，大家都亲切的叫他“百事通”。同事们看他业务精通，又勤学好问爱琢磨，推荐他参加2019年中国技能大赛第二届全国邮政行业职业技能竞赛，本来是抱着试试看的心态，没想到第一次参赛就一路过关斩将杀到了全国总决赛，拿下了个人全能二等奖，从此开启了他的职业比赛生涯。

　　2023年，齐硕代表快递小哥站在讲述密云故事的宣讲台上，向大家讲述邮政的故事，他说：“荣誉只能代表曾经的汗水，曾经的成功，前进的道路仍有高山需要征服，我绝不退缩，绝不放弃！我会秉持着这个信念继续努力，为邮政企业的高质量发展贡献自己的力量。”（北京邮政工会）