董颖：她如雨后春笋迅速成长为一名优秀理财经理

　　董颖，现任南平松溪邮政城北营业所理财经理岗位。自2022年进入邮政系统工作以来，她从什么也不懂的小白，凭借敏而好学的冲劲，短短三年间从一名普通柜员迅速成长为理财经理。工作中她始终以阳光朝气的激情和认真踏实的态度，为客户提供优质、快捷、安全、高效的服务,在青年员工队伍中脱颖而出。2023年荣获“福建邮政全省十佳配置能手”称号。

　　勤奋好学，提升技能。“董颖好奇心很强，学习能力也很强，聪明伶俐讨人喜欢。”所主任陈静文对她这样评价道。刚参加工作时董颖就对邮政金融业务表现出极大好奇心，坐在师傅边仔细观察问这问那，用笔一一记下办理流程。作为一名新员工，如何快速适应岗位独当一面？董颖给出了最好的答案：一个字“学”，放下身子学，钻进书里学,机上实操学。两年来，她不断加强业务理论学习，虚心向前辈请教，很快她就能独立上岗，对客户询问对答如流，办理业务轻车熟路。董颖平日注重收集客户信息并分类整理，敏锐察觉客户需求，尽可能的把业务讲全，把优惠政策说透，让客户选择最适合的金融产品，得到客户的称赞和信赖。营业所发挥她的能力特长，放心地把理财经理岗位由她担任，在短短时间里董颖迅速从普通柜员跃升为理财经理。

　　走千访万，揽拢客群。有新员工询问董颖哪来那么多客户？董颖是这么说的：“没有客户就去找，没有活动就去搞。”她始终贯彻“有节过节、无节造节”的营销发展理念，积极走出去向外拓展业务，通过“走千访万”“活动连连”“社区共建”“夕阳红派对”等活动，不断聚拢社区居民、老年人、代发工资等各类客户群体资源，提升客户群体粘合度，取得了突出的营销业绩。截至6月30日，董颖个人揽收余额1300万元，发展趸交保险128万元、期缴保险22万元，销售理财650万元。在2024年开门红期间成功营销单笔保费90万元趸交保险，单笔保费及累计保费均在近三年新入职员工中列第一。

　　用心服务，赢得称赞。“客户满意是对我的服务工作最大肯定。”这是董颖的服务工作理念。她有一双锐利的眼睛，凭借着敏锐的洞察力、警惕的风险意识、高度的责任心，成功堵截电信诈骗事件8起，挽回客户经济损失约50万余元，守护了客户的“钱袋子”。在2023年9月的一天，一位老年客户到网点取款时被告知账户余额不足，董颖为其查询发现近日有60多笔快捷支付，老人一听顿时慌了缓不过神来，清醒后说：“应该是我孙女玩游戏充值了，现在可怎么办啊。”董颖一边安抚着老人，一边帮忙报警。交涉中游戏公司均以材料不全、游戏充值流程符合规定、游戏玩家自愿充值等理由驳回退款申请7次，但董颖不厌其烦地反复与游戏公司交涉。功夫不负有心人，董颖成功帮助老人拿回游戏充值款近4000元。老人专程到网点感激地对董颖说道：“你真是一个好人啊！”

　　青春别样红，玫瑰花正艳。董颖以敢拼爱赢不服输的姿态，在青年员工队伍中出类拔萃。对于成绩董颖永不自满，始终怀着勇攀高峰的坚定志向和坚韧品格，用青春画笔在平凡岗位上绘制属于自己的花样芳华。(福建邮政工会)