练晓娟：飘扬在基层的一面旗

　　练晓娟，现任武平分公司党支部委员、金融部经理。个人先后荣获市分公司党委“优秀共产党员”、省分公司第三批“党员先锋岗”、“集团公司四好党员”等荣誉称号。所在的团队被省分公司评为2022-2023年“全省代理金融(2022-2023)跨年度竞赛余额十强县(市、区)分公司”。

　　立足本职抓业绩

　　作为一名基层党员和金融从业人员，她始终冲锋在第一线、战斗在最前沿，以高效的执行力践行了一名共产党员应有的担当。疫情期间，虽身为三个孩子的妈妈，她仍毅然加入战斗，主动担负起为网点运送抗疫物资的责任，面对员工接二连三“阳”、人手短缺的困境，她带领金融团队像陀螺一样穿行在各网点厅堂为客户测量体温、宣传业务等。聚焦网点客流少、业务量小的难题，她主动领题，大胆创新，积极推动线上营销活动和线上金融服务成为获客、活客和粘客的一把“利器”。她发扬拓荒牛、老黄牛的精神，以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力，不用扬鞭自奋蹄，用优异的业绩彰显一名共产党员以身作则、勇于担当的风范。2020年-2023年度她所带领的金融团队连续4年超额完成全年金融收入目标，所在部门更是连续3年荣获全市先进集体荣誉称号。

　　关键时刻显担当

　　自参加工作以来，她时刻以“四好”党员标准严格要求自己，始终让党员先进性体现在关键时刻。2024年 6月16日，武平县遭遇破历史极值特大暴雨，多个乡镇出现洪涝和地质灾害。她主动加入抢险救灾分队，第一时间赶赴受灾严重的岩前镇。抢救邮件、清理淤泥、维护秩序……在以她为首的青年志愿者的努力下，抢救邮件700余件，岩前邮储及支局较原计划提前5天恢复营业，跑出了“武平速度”。平素爱干净的她每天回到家都是泥巴满身、汗流浃背，但为了尽快复工复产，保障群众用邮需求和居民金融服务，她坚持奔波在各个受灾场地。下坝、中赤……哪里受灾严重、哪里有需要，哪里就有她的身影，她用自己的行动诠释着共产党员的初心和使命，发挥了中国共产党员的先锋模范作用。

　　扎根基层解难题

　　作为一名基层管理人员，她一直秉承“不让任何一个网点掉队”的服务理念。2022年12月底，桃溪营业所客户到访率急剧下降，旺季余额发展面临严峻挑战。她主动下沉一线，给员工鼓劲，和员工“头脑风暴”，针对当前客户到访低、余额发展排名落后情况，耐心地逐项分析原因，共同讨论制定关心客户的话术和营销维护措施。最终，通过分头上门走访、组织村社活动等多种举措，让客户在不出门的情况下真切地感受到了邮政人的真心与诚心，进一步提高了网点的美誉度，提升了网点的品牌效应，陆续有一些客户将资金转入桃溪营业所，累计资金达120万元。在她穿针引线下，桃溪网点的客户网越织越紧，2023年首季储蓄余额发展刷新历史记录，新增1714万元，跨赛考核增2070万元，完成奋斗档目标的125%，排名全县第一。

　　“金融管理人员不能闭门造车，要走到网点去、走到客户中去”，练晓娟坚持从基层汲取养分、到一线解决问题，成为名副其实的飘扬在基层的一面旗。(福建邮政工会)