集团公司优秀员工”薛智文：用信念铸就忠诚 以实干书写业绩

　　薛智文，中共党员，现任福州城南区分公司金山揽投部经理，自他加入福州邮政以来，经历了揽投员、客户经理、市场部业务管理、揽投部经理等多个岗位的历练成长。这些多元化的经验不仅极大地丰富了他的职业生涯履历，也为他个人能力提升奠定了坚实的基础。个人近年先后获评市分公司“优秀共产党员”、“中国邮政集团有限公司优秀员工”等荣誉称号。

　　信仰如磐，政治素养熠熠生辉

　　作为一名党员，薛智文始终坚持把提升政治理论素养作为一种政治责任、一种信念追求，始终正确把握政治方向，坚定理想信念，坚决拥护“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，用实际行动诠释对党忠诚。在担任党小组组长期间，他更是注重在学习中锤炼党性，引导党员们在学懂弄通做实上下功夫，把学习成果内化为指导工作的理论支撑和方向指引。

　　初心不改，业绩斐然彰显担当

　　工作中，薛智文始终秉持初心使命不动摇，坚持从基层干起，从小事干起。无论是刚参加工作时作为揽投人员，还是随着业务能力提升成长为揽投部经理，他从未停止提升业务能力的脚步。2021年起薛智文担任金山揽投部经理，连续三年完成寄递业务的各项收入指标。2021年，他带领团队完成寄递业务收入992万元，全年目标完成率177%；个人协助储蓄45万元，成功销售思乡月产品5.6万元。2022年，金山揽投部再次取得了寄递业务收入875万元的好成绩，全年目标完成率143%，薛智文个人协助储蓄23万元。2023年，金山揽投部不仅超额完成寄递业务收入目标，还如期完成了特快业务收入目标。薛智文本人因此被评为2023年第四季度“全省优秀特快揽投部经理”。

　　躬行实践，生产管理有序推进

　　作为全市进口投递量最大的揽投部，金山揽投部日均进口投递件量近1.5万件。疫情后为了尽快恢复生产经营，薛智文结合工作实际，快速理清“对内优化提质，对外拓展增效”的工作思路，一方面狠抓运营管理工作，稳步提升运营质量，半年时间全面摆脱了各项运控指标不佳的局面，揽收及时率保持99%以上，特快投递妥投率提升至97%，客诉率压降至万分之5以下，确保了内部生产和外部服务的有序进行；另一方面，积极拓展市场，个人成功开发寄递用邮50万元以上客户6户，新增近800万元寄递业务收入，为揽投部的销售化转型打下了坚实的基础。同时，他带领团队积极配合区分公司“普邮段道整合”、“甩点直投”等改革攻坚工作，通过更合理的段道优化，实现员工收入未出现大幅度下降，累计减少投递成本约120万元，较好地完成了降本增效阶段性目标。（福建邮政工会）