以“爱”建家 ，这个小家很给力！

　　“全国邮政系统模范职工小家”--达州市开江县邮政分公司长岭职工小家入住长岭邮政营业所7名员工，平均年龄37岁，以“家”为纽带，大家一起用心工作、开心生活。

　　以“家”的温馨，提升幸福

　　走进长岭职工小家，一个生机盎然的小院映入眼帘，花草芬芳、蔬果累累，中央活动场地上大家正打着羽毛球锻炼身体。

　　职工小家虽小，但五脏俱全，共有三层楼房及一个院坝，一楼以休闲娱乐为主，配有职工厨房、餐厅、迷你健身房，二楼是员工宿舍集中区，三楼则是生活区，配有淋浴房、洗衣机及晾晒区。合理化分区满足了长岭营业所员工多样化生活需求，闲暇之余，大家便在活动室、小院坝围炉煮茶、跳绳打球，再来一场烧烤宴，将工作上的疲劳一扫而空。

　　在长岭小家生活，这里管理民主，“家人”团结友善，支局长作为“家长”，网点工作、小家“家事”一把抓，工会小组长担任“小管家”，持续推进小家管理民主化。

　　长岭小家坚持每月召开例会，及时公开薪酬分配、生活开支等涉及员工切身利益的日常事项，坚持开展集中学习，提升专业素养、提高业务能力，积极开展文体活动、关心关爱工作，不断增强员工归属感和幸福感，使小家成为员工的心灵归宿容得下人间烟火，也装得下诗与远方。

　　以“家”的温度，热情服务

　　秉承“将‘家’的温暖传递给客户”理念，长岭营业所以热情服务温暖每一位客户，“要让客户在网点体会到家的温馨”支局长李世春总是叮嘱大家，要微笑服务、岗位联动，因此大家在工作中明确分工、相互协作，细心关注每一位客户的需求，积极营造厅堂营销氛围。

　　客户走进网点大家都笑脸相迎，客户所急所愁所盼都能事事有回应、件件有着落，客户们感受着长岭营业所员工如亲人般的关心和关怀，网点气氛从不冷场。

　　以“家”为中心，串联商户

　　围绕“走哪里”“怎么走”，“什么时候走”员工们在职工小家开展了一场又一场头脑风暴，他们各抒己见、积极献策，最终决定以小家为中心以辖区内商户为目标，利用业余时间分组进行实地走访，以客户喜爱的家常话题为切入点，员工们探寻客户需求，以关心关爱客户为重点，为大家提供邮政“接地气”的服务。用融资E贷款为商户解决资金周转难题，用“收款码”帮助商户归集资金进行资产管理、资产增值，尽心尽力满足客户多元化用邮需求。

　　以“家”为纽带，维系客户

　　带着在长岭小家收获的爱，员工们以“家”为纽带开展维客活动，用心用情服务好每一位客户，根据不同客户的需求和特点，长岭营业所创新开展个性化维客活动，除了日常的会员日活动，员工们还帮客户送米、送油到家，邀请客户走进职工小家做客，共享小家建设成果。

　　参加节日特色活动，客户的生活与小家的生活彼此交融与邮政的距离也更加亲密。

　　长岭职工小家成员将持续发力、精耕客群凝聚全员之心、调动全员之力以“建家有我，强企有我”的决心赓续前行，奋楫争先。