新春走基层 | 便捷服务温暖大凉山

　　今年春节，凉山邮政员工经历了一段格外繁忙的时光。节日期间邮件量激增，面对挑战，凉山邮政迅速响应，多措并举，不仅确保了快递服务高效顺畅运行，还对员工们给予细致关怀。全体凉山邮政人以坚守彰显责任，以温情点亮节日，绘就了一幅别样的春节画卷。

　　多管齐下保运能 打赢旺季“攻坚战”

　　1月21日至24日，随着春节临近，凉山地区邮件量呈现爆发式增长。同时，受高速交通管制影响，成都至西昌的邮车集中到达，自26日起，因雨雪天气影响，美姑、金阳、越西、喜德等 9 个县市实施交通管制，邮车无法及时将邮件运送至县市处理中心，凉山州邮件处理工作遭遇严峻挑战。

　　面对春节期间业务量的井喷式增长，凉山邮政即刻进入 “战斗” 状态。为妥善应对这场邮件 “大考”，多次召开协调会议，全面开展业务支撑与生产现场人员调配工作，迅速调配人员、车辆、场地等资源，按照日常能力的 1.5 倍进行储备，确保资源充足，为邮件处理工作的高效开展做好充分准备。

　　1月25日至29日，凉山邮政共处理邮件100万余件。

　　突击队加入 筑牢春季邮件“保障线”

　　1月25日清晨，天还未亮，突击队员们已在会东县邮件处理中心的各个岗位忙碌起来。有的正在协调车辆，有的正有序分拣邮件，有的正在卸载刚到达的包裹，还有的正忙着将邮件转运到投递点......在堆积如山的包裹中，他们忙碌穿梭，一忙就是十几个小时。

　　突击队的加入，极大提高了包裹处理效率，为全体员工树立了榜样，激发了大家的工作热情。

　　1月25日，冕宁县下起了大雪，道路变得湿滑难行，车辆行驶受到了严重影响。面对雪天湿滑、包裹集中到达、人员紧张等难题，冕宁邮政分管寄递负责人主动放弃春节假期，带领突击队员们坚守在生产一线，加班加点分拣邮件，协调车辆和人员，快速将邮件运送至各乡镇网点。

　　1月21日至2月4日，冕宁邮政共处理进出口邮件17万余件，确保春节期间人民群众的用邮需求。

　　摆摊抢投 搭建便捷取件“新桥梁”

　　新春佳节临近，快递驿站的工作人员纷纷踏上归乡之旅，西昌城区许多驿站暂停营业。为了保障群众取件顺利便捷，西昌、德昌、会理等快递量大的邮政分公司整合普邮投递人员车辆，开展小区集中“摆摊”和小夜班作业，确保邮件应投尽投。

　　西昌市分公司普服投递组的投递员们每天下午6点，顶着寒风，在西昌邛海湾等小区门口搭建临时投递点。他们手脚麻利地分类摆放快递，即便手指被冻得通红，也认真核对每一个包裹。从晚上6点到11点，始终坚守岗位，耐心引导居民查找快递、办理收件流程。一位前来取件的彝族大爷开心地说：“以前过年，快递总是等很久。现在邮政把快递送到小区门口，晚上下楼散步就能拿到，太方便啦！”

　　这种“摆摊”式的投递方式，不仅大幅缩短了居民的取件时间，更显著提升了市民们的用邮体验，为春节期间的快递服务增添了一抹亮色。1月21日至2月4日，西昌市分公司共计“摆摊”和夜间投递邮件20万件，投递效率较去年同期提升50%。

　　关心关爱员工 构筑关怀“暖港湾”

　　在全力保障快递服务的同时，凉山邮政时刻心系员工，积极开展关爱活动，让员工在寒冬繁忙的工作中感受到温暖。除夕上午，凉山州分公司领导班子前往邮件处理中心，为坚守岗位的员工送上慰问品，对大家的辛勤付出表达诚挚感谢，鼓励大家继续发扬邮政人的优良传统，为人民群众提供更优质的服务。

　　此外，会理邮政为分拣一线的快递小哥们送去慰问品，德昌邮政为员工们准备了热气腾腾的奶茶，用一杯杯温热的饮品，温暖员工心窝，缓解工作疲劳。

　　这个春节，凉山邮政各岗位员工坚守岗位，以更贴近市民需求的服务模式，让广大市民们享受到了“不打折”的邮政服务，感受到了邮政的一如既往的担当作为。