河北省分公司到承德市分公司慰问

　　新春佳节即将来临之际，河北省分公司副总经理张峰到承德市分公司慰问，期间先后深入丰宁土城营业所、新丰路营业所和兴隆半壁山营业所、东大街营业所慰问一线员工。

　　在丰宁土城、新丰路营业所，张峰亲切慰问一线职工，与支行长亲切交谈，详细了解网点经营情和竞争对手情况，并查看网点客户走访台账。通过CRM系统查看客户KYC信息完善情况，了解客户资产结构，分析客户产品开发潜力，与县级邮储银行就协同业务进行沟通。同时对下一步网点业务发展提出要求。一是多层次做好维客工作，客户KYC标签信息要做到百分百完善，富嘉以上客户要通过登门拜访最大限度收集详细信息，有针对性进行资产配置。同时做好周边商户走访，了解客户资产规模和资金周转情况。二是以协同业务为抓手有序推进，协同业务是客户维护的有效抓手，要提升员工专业度，叠加协同产品，满足客户多元化的金融需求，增加客户粘性，深挖客户家庭金融资产。三是积极利用新媒体突出优势，要常态化开展短视频探店活动，员工矩阵微信要持续维护，打造标杆金牌店主和直播达人，通过邮政新媒体的差异化服务，助力金融获客提资。

　　在兴隆半壁山、东大街营业所，张峰为一线员工送上慰问金，现场查看网点周边环境及厅堂氛围营造，了解新媒体专班组建以及工作开展情况，鼓励分公司要坚持做强新媒体，挖掘潜力客群，有效助力金融业务获客和产能提升。同时对网点服务给予充分肯定，并提出三点要求。一是持续做好厅堂服务，以服务和环境的改善赢得更多客户信赖，持续帮助网点获新客。二是加强周边商户合作，以融资E等业务为敲门砖，充分挖掘客户需求，为客户配置更全面的产品，提升客户粘性。三是快速推进社区团购项目。通过社区团购、邮乐小店等方式帮助农户销售农产品。开展助农活动，增加种养殖户粘性，实现种养殖户客群金融业务的深度开发。（河北省邮政工会）