决胜跨赛 金融腾飞

　　2024-2025年度金融跨赛以来，福建莆田秀屿区分公司踏准节奏，提前布局，精准施策，全员发力，截至2025年3月31日，年度跨赛价值存款完成26141万元，完成率达103.7%，余额规模突破305221万元，率先提前完成金融跨赛目标。

　　靶向营销，打造“活动矩阵”激活力

　　新一轮跨赛启动以来，秀屿区分公司落实“无余额不稳、无保险不富、无中收不强、无合规不安”的策略，实施“活动拉动、项目带动、场景推动、专业联动、政策驱动”五动工作法，紧扣节点，开展走千家，访万户活动，实施“两法”靶向营销邀客、获客，以“科技赋能、活动引领、做优服务”为抓手，针对跨赛周期长、目标客户多元的特点，策划“节日+主题+场景”营销活动，打造 “有节过节，无节造节”场景，结合中秋、国庆、腊八、春节等传统节日，推出“月圆人团圆，邮储伴身边”“情暖腊八 万事粥全”“新春七天乐”等活动，通过节日礼品兑换、主题网沙、线上线下抽奖、积分翻倍兑换等形式，增加客户参与度，提升客户粘度，满足客户的不同需求，做大客户群，做强余额规模，活动期间新增价值存款2.7亿元，新增信用卡206张，发展商贸收单客户36户，发展两三年期理财销量4105万元。

　　精细管理，构建“分层服务”体系

　　该分公司聚焦客户，落实“五客”（访客、识客、知客、获客、黏客）工作法，实施数字化赋能，以客户价值提升为导向，建立差异化服务机制，实现存量稳盘、增量突破。加强VIP客户维护，针对邮储VIP客户举办专属大型高端客户答谢会，运用“闽邮惠”权益平台，开展微信立减金面对面派券客户活动，有效带动余额增长；同时通过一对一财富规划、专属理财经理跟进，提升高净值客户粘性; 进一步盘活睡眠客户，通过邮储CRM系统筛选低效客户，以参与线上抽奖为噱头邀约客户到访体验，现场介绍存款送积分、积分兑好礼等活动以及对比他行的存款利率、服务等优势，实现推动转化; 开展走千访万拓客，组织网点深入走访乡村、企业，联合村委会、老年大学开展“金融知识下乡”，同步推广定期存款、提供免费更新社保卡服务。截至3月30日，累计更换第三代社保卡28张，揽收夕阳红资金360万元，注册闽邮惠800余户，获金1360万元。

　　管控到位，推行“三化管理”模式

　　该分公司聚焦客户，强化每日动作管控指令，推进阶段重点项目落地执行，通过机制创新激发团队战斗力，确保目标落地。实施目标分解精细化，每日制定“网点+个人”揽收平台，区分公司实时通报揽收排名，实行“日通报、递增周复盘、月考核”，对进度滞后网点开展“爱心加油”，确保整体节奏可控；开展技能提升实战化，每场活动初期，分公司组织网点全员进行电联话术提炼，一对一进行通关演练，实现员工技能提升，打造全员开口营销的发展氛围；激励机制多元化，设立“平台达成奖”“十佳标兵奖”，对资金揽收前茅的个人以及超额完成目标的网点团队给予额外奖励，班后群内进行优秀揽储经验分享，营造“比学赶帮超”的浓厚发展氛围。（福建邮政工会）