邮人故事 | 从网点“多面手”到流量“弄潮儿”，她用镜头点亮“川字号

　　“三二一，上链接！”镜头前，一位笑容明媚的主播正熟练地介绍着四川攀枝花的金黄芒果。评论区飞速滚动，订单量持续攀升。镜头后，从脚本策划到粉丝运营，从数据分析到活动统筹，一个身影始终高效运转——她就是四川省邮政分公司渠道平台部直播电商项目组成员孙晨。

　　在最新揭晓的2024年度四川邮政直播电商“风云争霸”评比中，孙晨凭借出色表现荣膺“主播之星”称号。今天让我们一起走进她的故事！

　　绿荫下的起点 网点里的“多面手”

　　2013年春天，英语专业毕业的孙晨走进绵阳市邮政分公司储蓄营业厅。柜台内，点钞机“唰唰”作响，存取款业务有条不紊。这个看似平凡的起点，却是她练就邮政“基本功”的黄金时期。短短几年，她成长为业务骨干，并于2016年升任支局长。

　　“那段时间，每天脑子都在高速运转，”孙晨回忆，“既要管好支局事务，还要思考如何优化业务。”这段扎根一线的经历，让她深刻理解了邮政服务的“毛细血管”作用。她像一块海绵，在基层汲取养分，练就了扎实的业务能力、敏锐的市场嗅觉和出色的沟通技巧，为日后发展打下坚实基础。

　　勇闯市场蓝海  客户中心的“金牌策划”

　　2018年，孙晨调入四川省分公司市场部，担任集团客户经理。面对体量大、需求复杂的集团客户，她迅速调整状态，以专业和创新精神应对挑战。“以前服务相对标准化，现在需要为不同行业龙头量身定制方案。”孙晨回忆说，但骨子里的那股“闯劲”将她再次点燃。

　　凭借出色的表现，孙晨荣获“全国集团优秀客户经理”称号，并在全省营销竞赛中斩获“金牌策划专家”殊荣。这段经历锻炼了她的战略思维和项目管理能力，也让她学会了如何整合资源，为客户提供高价值服务。

　　风口浪尖起舞  电商直播的破局者

　　2022年，直播电商成为助力乡村振兴的重要力量。邮政敏锐捕捉趋势，孙晨也迎来新挑战——全面负责省级电商直播项目运营。从面对面服务到屏幕互动，从传统营销到数据驱动的直播运营，这是一次巨大跨越。

　　“刚开始像‘小学生’，”她坦言，“开播话术、镜头感、互动节奏、数据分析……全是新知识。”但她以拼劲和热情迎难而上：学习头部主播技巧、研究平台算法、考取互联网营销师认证，甚至拿下PMP项目管理认证。“既然要做，就要专业！”她坚定地说。

　　很快，她从“小白”成长为项目主心骨，全程参与策划并运营省级抖音带货账号。从账号定位到直播执行，从粉丝互动到效果复盘，每个环节她都精益求精，成为邮政拥抱新业态的“破局者”。

　　热爱是生活的“充电桩”

　　工作中的她风风火火，生活中的她却是个“乐活派”。旅行、运动和摄影是她的“充电宝”。她的镜头不仅记录旅途风光，也捕捉街头烟火、花开瞬间，甚至工作点滴。这些照片是她观察生活、汲取灵感的源泉。

　　从储蓄柜台的理财能手，到市场前沿的“金牌策划”，再到如今坐拥千万级带货成绩的直播运营，孙晨的12年邮路每一步都踏在邮政转型发展的节点上。

　　在这条不断学习、突破自我的奋斗之路上，她以勤奋、智慧和“爱折腾”的劲头，将邮政传统的“绿”与新潮的“网”巧妙融合，在服务乡村振兴的舞台上书写着新时代邮政人的精彩篇章。

　　如今，她的荣誉墙上挂满奖牌，电脑里存满直播脚本和助农方案，她说，未来她还会继续在邮政数字化转型和农村电商发展中乘风破浪，书写更多服务企业、连接美好生活的精彩故事！