便民服务暖人心 赋能经营促发展——大理指导基层单位建成“街天驿站”成功投用使用

　　根据云南省邮政工会对2026年云南邮政职工小家品质升级工程及“街天驿站”示范点建设相关工作的安排，大理邮政工会迅速响应、精准对接，指导全市各基层工会因地制宜开展“街天驿站”选址、功能布局与设施配置，在充分调研“赶街日”人流规律、群众实际需求及网点空间条件的基础上，日前，大理鹤庆新街邮政支局依托“邮爱驿站”补充建设的“街天驿站”示范点正式建设完成并投入使用。

　　大理各邮政业务网点深耕乡镇服务多年，深知村镇居民赶街期间“休憩难、饮水难、热饭难”的痛点，也了解群众到网点办理业务时的多样化需求。为切实提升居民的温暖体验，进一步拉近与客户的距离，助力大理邮政高质量发展，大理邮政工会指导鹤庆县分公司精心规划、合理布局，在新街邮政支局打造“街天驿站”示范点，依托赶街日人流集中的优势，划定专属区域，搭建舒适便捷的客户休息场景，让赶街群众和办理业务的客户拥有一个温馨的休憩空间。

　　新街邮政支局“街天驿站”精心配置了各类实用物资，全方位满足群众需求。驿站内不仅配备了电热开水桶，随时为群众提供温热饮用水；还放置了微波炉，方便赶街群众、户外劳动者加热饭菜，解决就餐不便的难题。同时，根据乡镇气候特点配备风扇，为群众带来清爽休憩体验；多接口充电器可满足不同型号手机的充电需求，解决群众出行“电量焦虑”，用细节传递邮政温度。

　　“以前赶街累了没地方歇，现在邮政有了‘街天驿站’，能喝水、能歇脚，还能免费充电，太贴心了！”正在驿站休憩的村民张大爷笑着说道。自投入使用以来，“街天驿站”已成为赶街群众和网点客户的“暖心港湾”，无论是等待办理业务的群众，还是奔波忙碌的户外劳动者，都能在这里获得便捷服务，感受到邮政的关怀。

　　新街邮政支局负责人表示，“街天驿站”的建成，既是邮政延伸便民服务触角、提升服务质效的具体举措，也是以服务聚人心、以关怀促经营的生动实践。下一步，大理邮政工会将持续指导各基层单位优化“街天驿站”服务，维护好各类便民设施，丰富服务内容，让驿站真正成为“便民、利民、惠民”的服务平台，进一步提升客户满意度和忠诚度，以优质服务助力经营发展，为乡镇群众提供更具温度、更具效率的邮政服务，为乡村振兴贡献邮政力量。