中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司2026年AI智能快递在线客服机器人软件系统采购项目

直接采购采前公示

（新疆新之建工程咨询有限公司）（以下简称“采购代理”）受（中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司）（以下简称“采购人”）委托，就中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司2026年AI智能快递在线客服机器人软件系统采购项目进行直接采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与谈判。

一、采购单位：中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司

二、项目名称：中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司2026年AI智能快递在线客服机器人软件系统采购项目

三、项目编号：XZJ264-021-D

四、采购内容：AI智能客服系统部署、配置调试、数据对接实施服务；AI智能客服系统7×24小时运维技术支持服务；AI智能客服系统版本升级服务（每年至少2次）；AI智能客服系统操作培训服务；AI智能客服核心功能（多渠道接入、拦截/改址/查重、工单自动创建、结果反馈等）保障服务。

五、项目采购预算：昌吉州邮政分公司及下辖7个县市分公司，选取1位成交供应商，服务期1年，最高限价21900.00元/年，包含系统授权、部署实施、运维服务、升级服务等全部费用。

六、采用直接采购方式的原因及相关说明:

由于2次公开招标公告（第一次公告时间2026年4月30日至2026年5月9日；第二次公告时间2026年5月11日至2026年5月15日）后，递交报名资料并符合要求的投标人仅有一位，根据《中国邮政集团有限公司公开招标采购管理办法》的规定，本次项目最终采用直接采购的方式继续进行。                

七、拟定的唯一供应商名称：宿迁雷泽网络科技有限公司

八、公示期：本公示发出之日起3个日历日。

九、联系方式：

采购人：中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司

联系人：美老师

联系方式：17709943814

监督部门：中国邮政集团有限公司昌吉回族自治州分公司纪委办公室

联系人:颜先生

电话：0994-2348841

招标代理机构：新疆新之建工程咨询有限公司

联系人：张潇镭

联系电话：15160949164

电子邮箱：674673977@qq.com