拥有“中国香柚之乡”称号的湖南省江永县是典型的农特经济县,农特经济占全县经济比重达60%。如果能搭上农特经济的这趟班车,江永县邮政分公司不仅能有效获取农特项目资金,还能帮助政府履行其职能。因此,江永县分公司将农特经济作为促进邮政业务发展的重要抓手之一,加快邮政代理金融业务发展。截至9月底,江永县分公司5个网点通过走访和举办农资优惠购活动,收集种植户信息1.2万余条,通过开发农特经济项目新增金融资产超过5000万元,新增保费超过2000万元。
优惠获客
江永县分公司以了解农特经济客户为切入点,利用云顶系统全面落实网点周边村组的农户建档,将客户姓名、身份证号码、电话号码、种植水果种类和面积、预计收入和结清时间等信息了解清楚,并通过云顶系统核实客户是否属于邮储银行客户。网点人员通过走访抓村组客户建档,采集种植户精准信息,通过这些精准信息的采集,为网点精准营销奠定基础。
果农最关心的就是农特产品如何高产和顺利销售出去。江永县分公司通过持续开展免费送农技知识下乡活动,让果农知晓怎样种植才能高产。对农特产品如何销售的问题,该分公司利用电商平台,与网销商户、农户建立三方合作关系,帮助网销商户寻找产品,帮助农户销售产品。这一举措很好地拉近了与商户、农户之间的距离。有130多户果农的销售款约560万元存入了邮储。
江永县分公司适时开展优惠购活动:种植(养殖)户在当地邮储存款1万元~3万元的,在购买邮政销售的肥料时,每包可优惠6元;存款3万元以上的,购买肥料时每包优惠10元。江永县分公司通过农资优惠购活动的开展,吸引了很多客户将存款转存到该分公司辖下储蓄网点,232名果农累计购买邮政销售的肥料328吨,存入资金900余万元。
找关键人
在农特作物种植区,江永县分公司除抓住村干部这些关键人外,还将农特产品的经纪人作为重点核心人物。这些经纪人在果农和收购商之间搭桥牵线、提供供求价格信息,并按收购水果的数量从水果收购商中获取报酬。经纪人在果农和收购商中很有威信。江永县分公司辖下网点为此主动组织经纪人开展聚会活动,争得他们的支持,逢年过节时进行登门拜访,从而获取相关信息,如哪些果农在卖产品、卖了多少、卖了多少钱等。
得到这些信息后,网点客户经理在第一时间上门跟踪,前台人员会对来网点存了款的客户逐笔销号;对于没有来的客户,再由外拓人员上门跟踪,了解原因。对将钱存到他行的客户,则通过对经纪人的情感维护,让经纪人带着网点员工逐户宣传或进行座谈。通过宣传、拜访、情感维护后,该分公司新增销售存款达209万元。 □李小平 卢丽玲