近日，河北省邮政速递物流分公司专题研究省际标快业务发展措施，并对该业务长期发展不力的单位负责人进行问责。

　　河北省分公司提出，要完善营销体系建设，落实首席客户经理制度，促进存量客户拓展和新客户开发；明确商企中心为省际标快业务发展的主责部门，推进商企中心实体化；强化营销资源配置，把优秀人才充实到营销队伍当中；统一负责“三进工程”市场开发工作，结合“众创众享”和“创业计划”实施，强化省际标快市场开发；强化重点线路营销，梳理出口次日递率在75%以上城市名单，定期向揽投人员公布，使一线人员及时掌握线路运行情况，有针对性地开展营销工作；强化主动客服，建立快速理赔机制，缩短理赔时限，通过改善服务提升客户体验，深度挖潜老客户、开发新客户。□张静华