6月末,巫山脆李在万众期待中进入了采摘期。
重庆市巫山县邮政分公司与县邮政速递物流分公司通力合作,在“统一宣传、统一定价、统一服务、统一运作模式”的基础上,通过邮乐网、“极速鲜”双平台发力,共同做大脆李寄递项目。
至7月下旬项目收官,寄递端累计揽收包裹6.13万件,实现收入138.87万元,规模较去年同期翻了2番,寄递市场占有率达70%;电商端累计实现销售金额86.5万元,其中以邮乐网为主的自有平台累计销售2880件,销售金额为16.42万元;代理销售2282件,销售金额达23.36万元;向社会电商供货3718件,订单金额为46.72万元。
解决“痛点”
为脆李保驾护航
小脆李,大市场。今年,巫山县进入丰产期的脆李达10万亩,产值达10亿元。
“脆李是全县支柱产业,集聚性强,经济效益高,且与邮政农村电商、寄递、分销、代理金融等多种业务属性相吻合。开展脆李寄递项目,既切入政府重点工作,又能有效促进农户、企业双增收,实现经济效益和社会效益的双丰收。”巫山县邮政分公司总经理杨家远在脆李项目启动会上如是说。
脆李要出山,面临着高温天气多、保鲜期短、运输距离长等诸多“痛点”。巫山邮速瞄准空运、缩短时限,促成了巫山脆李上线“极速鲜”总控平台,并从专业包装、科学保鲜、收寄前置、全程客服跟进等全环节切入打造“大服务”,为脆李寄送保驾护航。
“为邮政点个赞!寄巫山脆李到西藏拉萨,仅仅用了28个小时到手!”时限是邮件的生命线,生鲜类寄递更是如此。7月2日,巫山县三峡豆美农业开发有限公司段总在微信朋友圈为邮政速度点赞,并引起转发。
自切入“极速鲜”平台后,“藏”在深山的巫山脆李发往56个外省城市可在“T+1”日到达。可喜的速度、亲民的价格、便捷省心的“大服务”、客户的口碑宣传,多种因素交织下,邮政迅速占据了脆李寄递市场的大半边天,高峰时段日揽收量达3000余件。
抓好“牛鼻子”
下一番“绣花”功夫
6月上旬,脆李成熟上市前,一则“面向全国招代理”的微信广告在巫山邮政员工的朋友圈中刷屏,并迅速扩散。项目运作期间,累计招收代理118人,产生代理订单2282件,订单金额为23.36万元。
“从往年脆李收寄上看,脆李核心产地曲尺乡、水果店、微商电商群体就是脆李寄递市场的‘牛鼻子’,今年我们要抓好这些‘牛鼻子’,下一番‘绣花’功夫。”早在项目筹备期,巫山县邮政分公司包裹快递中心经理谌利就已成竹在胸。
抓“牛鼻子”事半功倍。在曲尺乡,沿场镇、各村集中居住区、公路边等地,巫山邮政共设了10个前置收寄点,方便果农及采摘客户就近寄递。在各大水果店、农贸市场等地,确保每个摊点都有“极速鲜”脆李包装箱,投递员划片上门服务。邮车每天沿各收寄点接转邮件,省外邮件在14:00前直发重庆机场,市内邮件赶发邮速双方大网邮车,确保邮件不过夜。
3月落成的巫山县农村电商运营中心,吸引了17家电商企业、微商等入驻,成为城区最大的脆李集中备货、发货区。作为巫山电商的大本营,这里一度成为媒体报道的“宠儿”,多次亮相各大媒体,大气的邮政绿、忙碌的邮政人、整装待发的“极速鲜”包裹是其中的主角。
6月28日2:00,巫山县分公司副总经理裴红金在朋友圈晒出了一段视频:县电商运营中心内灯火通明,项目组电商团队成员围绕数十筐脆李或站或坐,正聚精会神地选果、排装入特制的泡沫箱内,周围是泡沫箱的海洋……脆李25天的上市期内,8880个订单的背后都有项目组成员的起早贪黑。
多渠道发力
集中火力抢滩市场
脆李产业的集聚效应与互联网时代的碰撞,加上微商兴起,催生出众多中小型电商团队。相对其他成熟的电商,他们无自有品牌,缺乏专业包装,采购量小,边际成本大,而邮政“地道巫山”品牌、优于同业的包装、大批量采购刚好能够解决这些问题。
裴红金说:“搞清楚微商和电商的‘痛点’,有针对性地提出解决措施,就能将其转化为我们自己的渠道。”这一尝试最终取得供货3718件、订单金额达46.72万元的好成绩,代理订单金额占销售端总额的54.01%。
在自营渠道运营上,巫山县邮政分公司分预售、促销、买赠、直降4个阶段进行预热和推广,复购率达14.89%。在杨家远的示范下,全体员工每天至少分享邮乐小店2次。7月17日,“中国邮政”官方微信以《一年仅售25天的李子中的爱马仕,“极速鲜”超快配送》为题为巫山脆李打call,短短20分钟就产生500多个订单。
巫山县邮政分公司在总结往年项目运作经验的基础上,立足“服务‘脆李种产销’、做好联动文章”进行创新:联合社会电商制作精美的脆李宣传片,并在重庆市视频媒体平台上展播;渠道平台部在“脆李示范树”下开展“三农”服务现场会,讲授防虫、摘果技巧;净坛邮政所和曲尺电商服务站联合开展“金融服务在身边”金融助农服务行动,协助果农通过电子渠道收款,并提供“三农”贷款咨询服务。通过以上措施,巫山邮政实现了“延伸链条引客户,业务联动增效益”的目的。