3月15日，辽宁省邮政寄递事业部召开EMS省内时限承诺服务发布会，推出当日递、次晨达、次日递三种EMS省内时限承诺服务。

　　发布会上，辽宁省寄递事业部与中国移动股份有限公司辽宁省分公司、中国电信股份有限公司辽宁分公司、东软集团股份有限公司等5家大客户签订了EMS省内时限承诺服务协议。同时，各市寄递事业部也召开了发布会，同步启动了EMS省内时限承诺服务。按照承诺服务实施方案，省内各市主城区范围内10点30分前揽收的同城标快邮件，承诺当日20点前送达；省内各市主城区范围互寄的标快邮件，承诺次日10点30分前送达；省内县（市）主城区范围内互寄的标快邮件，承诺次日20点前送达。

　　针对此次EMS时限承诺服务，辽宁省寄递事业部前期从市场营销、网运保障、理赔流程等方面制定了保障方案。在市场开发方面，结合客户邮件时限需求，明确市场定位，进一步拓展重点市场、重点行业、重点客户，全力提升省内标快业务规模，并从营销宣传、渠道建设、绩效考核、资费审批等方面提出具体要求。在网运方面，自3月1日起新开通14条省内专线邮路，实现省内11个地市间邮件直达运输，并按照“多点串联、地市互通、沿途互换、快速直达”的省内网建设思路，通过优化省内陆运网、提升末端投递能力和强化过程管控等措施，进一步提升省内寄递网络运行能力。在理赔保障方面，建立“限时未达，原银奉还”的理赔机制，提出5日赔偿时限承诺，如发生理赔情况，确保顺畅理赔。□吴狄