黑龙江省漠河县北极村邮政支局局长于霞，10余年来以“扎根最北邮局，做最美邮政人”为目标，爱岗敬业、勤奋踏实、追求上进、创新发展，带出了一个全心全意为民服务的优秀团队。

　　紧贴百姓生活，履行普遍服务义务。北极村一年中寒冷期长达7个月，最低气温达零下52摄氏度，在这样的极端环境中，于霞带领团队，不仅为北极村村民提供投递服务，还为解放军边防某部哨所、武警边防检查站等提供用邮服务，每次投送完邮件，还会将战士们需要邮寄的包裹和信件带回来再寄出去，2018年，代邮包裹信件5139件。

　　提升服务水平，助力地方经济发展。围绕地方政府举办的北极光节﹑冰雪文化节、冰雪汽车挑战赛、夏至节等系列文化活动，于霞带领支局员工在活动期间成立临时邮局，为参会嘉宾提供家乡包裹免费邮寄服务。近10年来，北极村支局为56万余名中外游客提供了邮政服务，专题开发了以“神州北极”为主题的明信片、极限片和以圣诞元素为题材的纪念封、个性化邮折等，满足了集邮爱好者和游客的需求，成了北极村当地的旅游名片和必到之处。

　　心系乡亲游客，成立志愿者服务队。2016年以来，于霞带领支局员工成立了“最北邮局”志愿者服务队，帮助当地种植户销售瓜果、有机蔬菜；为游客提供免费饮用水和免费引导服务等；在支局设立“老弱病残”优先服务台和业务指示牌等；为乡亲和游客代订火车票，帮助游客安排食宿。