5月30日,黑龙江省邮政分公司举行EMS时限承诺服务启动会,推出标准快递时限承诺产品,着力打造以哈尔滨为中心的标准快递寄递服务品牌。黑龙江EMS向社会各界承诺:限时未达,原银奉还。在服务时间内收寄的承诺范围内邮件,对于因邮政原因造成逾限的,主动退还用户已支付的邮费,3个工作日内快速赔付。
此次,黑龙江邮政推出4款EMS限时递产品:“邮政当日达”“邮政次晨达”“邮政标快”“邮政东三省次日达”,时限标准分别为“上午寄下午达”“下午寄次晨达”“今日寄明日达”“东三省范围内次日达”。为提升标准快递邮件的全程运递水平,黑龙江省分公司利用电子下单、邮件跟单、主动客服和信息推送等手段,提供个性化、专业化、一体化的邮政快递服务,努力提升用户体验和企业核心竞争力。