在今年的旺季营销战中,四川省泸州市邮政分公司领跑全省邮政。截至6月底,该分公司共完成收入3.56亿元,同比增幅达10.89%,完成利润1.55亿元,列全省邮政第一。
2018年,泸州市分公司实现业务收入5.48亿元,超省分公司计划1789万元;实现利润1.88亿元,超省分公司计划1463万元。这是继2014年该分公司首次利润过亿元之后,上缴利润连续第5年领跑全省,成为四川省21个市(州)分公司中名副其实的利润大户,5年累计上缴利润近8亿元,相当于20年前四川邮政一年的总收入。2012~2018年,泸州市分公司超利润计划1.16亿元;2017年和2018年,该分公司上缴利润分别占四川省邮政分公司全部利润的36.8%和35.3%。
“这些成绩的取得,是坚持‘以人民为中心’,是秉承‘人民邮政为人民’的服务宗旨,是坚持‘在邮政、爱邮政、建邮政、强邮政’具体行动的结果,是泸州邮政人用实际行动为新中国成立70周年的献礼!”2019年初,泸州市分公司党委向全体员工发了一封感谢信,并奖励了每位员工4000元。
“变”出新思维
“每人发一张白纸,写下今年的工作计划。”在今年初泸州市分公司的一次例行座谈会上,总经理钱洪斌向各县、区邮政分公司一把手提出要求,自己的收入计划自己订,这样的操作听起来不可思议,但这已是泸州市分公司实行“计划对计划”的第6个年头。
这样的创新计划方式,源于2013年未完成收入计划的“痛”。当年,泸州市分公司的收入计划为3.18亿元,而实际完成数为3.08亿元,差计划1000余万元。究其原因,便是下达计划时,对所有的县、区分公司均按照上年的计划完成数再乘以增幅,如此一来,对于完成计划较好的县、区分公司来说,计划更加重;而对于发展不好的县、区分公司来说,计划反而相对较轻。发展较快的县、区分公司因为任务重而怨气重,而发展较慢的县、区分公司也觉得理所当然,企业发展毫无动力。
找到原因后,泸州市分公司迅速调整计划下达方式,提出了“计划对计划”创新思维,即各县、区分公司在上年基本目标的基础上,按照本年制定的增长目标计算出目标。这样的计划方式避免了“同情弱者”“鞭打快牛”之嫌,各县、区分公司也易于接受,有了推动业务发展的强大动力。
今年,泸州市分公司确定的业务收入增长目标为:岗位目标10%、跨越目标11%、攀登目标12%、夺胜目标13%。以泸县邮政分公司为例,该分公司根据去年1.56亿元的岗位目标,按10%的增长幅度,列出了今年的岗位目标1.72亿元,参照2018年泸县分公司55%的收入利润率,预计将会给企业带来850万元的利润增长。
在这样的创新思维下,今年一季度,全市7个县、区分公司全部完成了收入进度,在全省邮政各县、区企业中名列前茅。其中,泸县分公司更是在一季度的旺季营销中打了一场漂亮仗,实现了新增余额规模、新增总资产排名均列全省县区级邮政第一。
“管”出新成效
管理是一个企业有序运行、生产经营活动有效开展的规范总和。一个健康高效运行的企业,必然有一套行之有效的管理制度。泸州市分公司走出的高质量发展之路,正是建立在严格管理基础之上的。
在财务管理上,泸州市分公司从聚财、用财、存财、护财四个维度出发,在算好收益账、成本账、利润账、安全账这“四笔账”的基础上稳步开展经营活动。对企业成本费用严格实行“总经理一支笔”审批制度,市分公司本部所有开支以及县、区分公司单笔开支超过2000元的费用均由市分公司总经理签字审批,避免大手大脚、不计成本、化整为零。
对市分公司和县、区分公司机关,泸州市分公司的管理要求很“抠门”——打印纸要两面用,办公室3根日光灯管的要取下两根,人离开办公室要关灯……但对生产一线和网点却毫不吝啬——原来,网点的水电费执行的是包干制,员工们都怕费用超支,经常不敢开空调,不仅员工感受不好,客户体验也不好。现在,包干制改为实报实销制,这类问题迎刃而解。
企业的经营效益无非两个来源——增收和节支。增收是做大规模,而效益则来自对成本的有效控制。在业务发展中,市分公司划了一条“红线”——对欠费坚持“谁经手、谁负责”的终身责任制和责任追究制,立下了“宁可无业务,也不增加欠费”和网点人员不允许欠费等规矩,将欠费率控制在4%以内。成本控制上,压缩维修费、材料费等,从而实现了企业发展规模、增幅、效益、平安“四丰收”。
在业务发展上,泸州市分公司始终坚持以利润为导向,将“财务思维”贯穿业务发展全过程,突出有效益的发展。比如,金融业务坚持“以活期为导向,以金融高收益产品为抓手”的原则,以手续费为导向,着重发展收益较高的一年期及以下活期余额,通过存款结构的改善提升效益,一年期及以下余额占比高达91%。
在人员管理上,坚持以制度治企,严格管理。对违反劳动纪律者,按照管理人员“断崖式”、中层干部“渐进式”离开机关进行处理。2017年3月和5月,市分公司本部3人分别因迟到早退,违反了劳动纪律而被调离本部,3人只能在按月公布的全市缺员邮政网点中自行选择工作单位。以这起事件为警示,2017年7月,泸州市分公司又出台了《机关行为十条负面清单》,以此强化全市邮政干部队伍工作作风建设。
企业的高质量发展,不仅体现在企业的收入上、管理上,还应得到群众和社会的认可。近年来,泸州市分公司拓宽为民服务的广度、宽度和深度,深入贯彻落实中央三大攻坚战和省分公司重大部署,在服务乡村振兴、助力精准脱贫方面开展了一系列活动,收获了沉甸甸的果实。
“谢谢你们帮了我这么大的忙,要不是你们,我的果子真是要烂在地里了。”原来,叙永县贫困户王龙其的1万公斤马蹄橙被邮政销售一空,实现收入4.8万元,使他从贫困户变成致富户。
“人民邮政为人民,真帮实扶惠民生”“扶贫济困大爱无疆,真情帮助温暖民心”,去年11月,果农颜祥德委托家人将两面锦旗分别送到了泸州市分公司和泸县分公司,表达了他对邮政帮忙销售近1万公斤蜜桔的真挚谢意。
“邮政派出的驻村同志,工作主动、积极、乐于奉献,我们当地的脱贫工作离不开你们的帮助。”在一次座谈会上,叙永县后山镇党委书记伍安忠对邮政驻村干部给出了高度评价。截至目前,泸州市分公司共有5名优秀同志入驻村社,他们全脱产,和村民一起劳动,一起想办法致富增收,并取得了良好的效果。与此同时,该分公司还以“农产品电商”为引擎,助力泸州市脱贫攻坚工作,从2017年至今,共运作20余个农产品项目,使1000余吨本地农产品进城,实现交易额达1100余万元。