点睛之笔：喀什地区邮政分公司利用技术手段，为新疆鲜果披上了美丽的“外衣”，破解了“鲜果出疆难”的课题。

　　新疆维吾尔自治区喀什地区农产品品种丰富，农业生产总值占比GDP近80%，市场潜力巨大，可由于喀什偏远的地理位置以及落后的交通，新鲜农产品无法通过传统的包装安全寄递到客户手中，提升农产品包装质量成为发展喀什农产品销售寄递的核心课题。喀什地区邮政分公司通过对当地农产品的包装进行创新升级，推出特色产品和服务，满足了不同市场不同目标消费者的销售寄递需求，逐步成为当地农产品销售寄递服务的典范。

　　2017至2018年，喀什地区分公司通过“这里是新疆”“新邮寄”“喀邮惠”等线上平台销售农产品10.3万余笔，累计交易金额286万元，实现寄递收入74余万元，为农户创收167万元，帮助3100余户贫困家庭实现增收。在此服务过程中，该分公司在充分调研全区特色产品寄递市场的基础上，结合“这里是新疆”“新邮寄”“喀邮惠”等线上销售实际情况，探索出喀什农产品全区、全国联动寄递新格局。

　　破解瓜类农品寄递难题。针对哈密瓜、伽师瓜、留香瓜皮厚但不抗摔的特点，喀什地区分公司设计了“椭圆的网状珍珠棉内衬+5层瓦楞外包装箱+冰袋”的包装组合方式。珍珠棉起到固定作用，确保在运输途中不产生晃动，其透气性和抗挤压性好，又有缓冲保护功能，再配以冰袋降温保鲜，经过发往全国10个不同地域城市的寄递测试，均能确保客户收到的瓜完好无损。喀什地区分公司使用该包装组合，启动了瓜类农产品的电商销售寄递工作。2017年，共寄出包裹万余件，破损率不到3%，极大地提升了农产品的寄递能力。

　　突破果类农品寄递瓶颈。本着保质保鲜的原则，喀什地区分公司定制了不同的包装组合，确保将原汁原味的喀什石榴、伽师西梅、莎车樱桃、泽普苹果、英吉沙杏子、图木舒克香梨等鲜果配送到消费者手中。2017至2018年，喀什地区分公司寄递石榴、阿克苏冰糖心苹果、库尔勒香梨包裹2.3万余件。

　　研究肉类农品寄递课题。喀什地区分公司与羊肉加工企业合作，采用全羊分解、快速冷冻技术，寄递时采用统一的“泡沫保温箱+真空包装袋+冰袋”的方式，经反复试验，降低了冰鲜羊肉在寄递过程中的变质率，保障了全羊在运输过程中保鲜、卫生与包装美观。2017年四季度，该分公司寄递新鲜羊肉包裹3000余件。

　　实现干果产品包装升级。通过走访电商、网络调研，喀什地区分公司选取受消费者认可的干果，搭配不同的包装组合方式，服务不同的人群，深受好评。

　　喀什地区分公司深知，发展电商，提升农产品包装的同时，运输过程中的监控和客服支撑工作尤为重要。该分公司通过主动客服系统从农产品发出开始监控，如遇到某个运输中转环节积压延误，就与相关部门联系解决，张贴即时贴，提醒客户收到快件后尽快开拆，做到全流程管控，为农产品寄递提供了有力保障。

　　□成果创造人  王强  蒲瑞  蒋良  杨志华  赵彦魁