青海省果洛藏族自治州平均海拔4200米以上，大气含氧量仅为海平面的60％，这里高寒缺氧、气候恶劣、环境艰苦，经济发展滞后。有人说，在这里工作是“眼睛上天堂，身体下地狱，精神回故乡”。

　　就是在这样一个条件极其艰苦的地方，邮储银行果洛州支行的员工始终坚守在服务“三农”、服务小微企业的第一线，用汗水和奉献蹚出了一条雪域高原的普惠金融之路。

　　“缺氧不缺生活的温情，缺氧不缺工作的热情，缺氧不缺奋斗的激情。”在果洛州支行里，墙上短短的三行字不仅刻画出高原的艰苦，更彰显了邮储人扎根高原的拼搏和奉献精神。“果洛，在藏语里的意思是‘反败为胜的人’，我坚信没有任何困难能阻挡果洛邮储人前进的脚步。”果洛州支行行长刘鑫的话道出了果洛邮储人的坚守与信念。

　　坚守在金融扶贫一线

　　让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是党的庄严承诺，是人民群众的殷切期望，助力打赢脱贫攻坚战是邮储银行作为国有大行义不容辞的责任。

　　2016年，果洛州支行在短短几个月的时间里，便完成了玛沁县14个扶贫村、22个非扶贫村所有贫困户的摸底和信用评级工作，共计建档立卡1956户。

　　乍一听数量不多，可在果洛，相距二三十公里的两户人家就算得上是邻居了。各村的牧民依然过着逐水草而居的传统游牧生活，哪座山上的草茂盛，牧民们就赶着牛羊去哪里。一顶帐篷、一个火炉和简单的被褥就是他们临时的家了。

　　在开展金融扶贫工作中，碰到村与村之间的路被河水阻断时，该支行员工就徒步进村入户；遇到牧民进山放牧，就请邻近的牧户带话，约定好时间再去；困了就在车里打个盹儿，途中没有地方吃饭就用矿泉水就着馒头、方便面充饥；天黑回到支行后，大家还要抓紧整理当天收集的资料，这就是果洛州支行员工扶贫工作的常态。

　　年扎村的贫困户尕桑尖措是四口之家唯一的劳动力，因为要照顾年迈多病的父母，他无法外出打工，全家人的生活陷入了困境。2018年4月，果洛州支行员工扎西闹吾到年扎村担任驻村“第一书记”。在了解情况后，他向尕桑尖措推荐了邮储银行小额扶贫贷款，并成功向他发放了5万元贷款。获得贷款的尕桑尖措购买了50只白藏羊，日子有了奔头。看着如今大变样的生活，尕桑心怀感激地说：“现在不但能吃饱了，还能有钱给家人看病，给弟弟上学。”扎西闹吾离开的时候，尕桑尖措的阿爸拉着他的手，用半生不熟的汉语说着：“邮储银行好！”

　　“看着他的脸上绽放的笑容，我打心里高兴。我更体会到，我们的每一分努力都有可能改变一个贫困家庭的命运，这让我们对工作更加充满信心和动力。”扎西闹吾说。

　　据了解，果洛州支行充分发挥驻村“第一书记”的作用，以驻村“第一书记”掌握的贫困户资料作为贷前调查的重要依据，设计“一户一策”授信方案，大幅提高了扶贫的精准性和贷款发放效率。截至2018年底，该支行累计向137户贫困户发放扶贫贷款305万元。

　　产业扶贫助力乡村振兴

　　产业扶贫是促进贫困地区发展、增加贫困农户收入的有效途径，是扶贫开发的战略重点和主要任务，也是助力乡村振兴的重要举措。 

　　2017年，果洛州雪域珍宝有限责任公司扩大再生产需要融资支持，果洛州支行信贷客户经理安海军积极对接企业，并做好与果洛州农牧局的对接和贷前调查等工作。最终，果洛州支行为该客户发放农牧类贴息贷款600万元，帮助企业实现了扩大再生产。当年，这家企业生产乳制品200吨，产值达5000万元，产品销往青海、甘肃、上海和美国等地，如今，该企业还研发了牛轧糖和芝士粉等乳制品，拓展了新疆、内蒙古和澳大利亚等国内外市场。“我们将积极践行企业社会责任，为当地群众和下岗员工的再就业创造机会。”雪域珍宝公司负责人吉美坚赞说。

　　为了让更多的创业者留在高原，让他们的梦想在高原生根发芽，果洛州支行与州扶贫开发局、共青团州委签订“青春创业大学毕业生扶贫贷款协议”，以青海省扶贫局注入担保资金的方式，为全州返乡青年创业者提供无息贷款，为返乡大学毕业生创业提供资金支持。仁青达吉就是一名返乡大学毕业生，在果洛州支行25万元贷款的支持下，他开起了汽车维修厂。仁青达吉凭借高超的修车技能，几乎包下了果洛州所有半挂车的修理保养业务，年收入超过100万元。如今，他的汽车维修厂不断发展壮大，生产规模和技术在当地行业内占有举足轻重的地位。“多亏了邮储银行的支持，才让我坚定了回乡创业的信心。邮储银行的员工坚守在高原服务百姓，让我们很敬佩，也给我们带来了温暖。”谈起自己的创业历程，仁青达吉对安海军和邮储银行充满了感激。

　　面对高原大山间的贫中之贫、困中之困，截至目前，果洛州支行通过“企业+扶贫合作社+贫困户”扶贫模式，累计投放扶贫贷款7405万元，带动20个扶贫合作社和5000多名当地牧民实现了就业或增收。通过“银政”合作，解决了小微企业由于抵押担保不足等原因导致的贷款难问题，而小微企业通过扩大再生产又带动了贫困户就业。

　　流动服务

　　打通金融服务“最后一公里”

　　在果洛牧区，千百年来形成的大分散、小集中的居住格局，给果洛州支行的金融服务带来了很大挑战。要让金融服务走进每一位农牧民的生活里并非易事。

　　“很多时候为了做好金融服务工作，都是我们跟着牧民跑。这些年来，我们支行的汽车轮胎跑废了37条，我的鞋子不知道磨破了多少双。”果洛州支行信贷经理华忠讲述起高原金融服务工作时感慨道。

　　为打通金融服务“最后一公里”，果洛州支行在提供网点服务的基础上，购置专用车辆，通过对车辆进行改造，在车辆上安装业务台席、ATM设备，开通业务系统，员工们开着流动金融服务车为偏远地区的农牧民送去便捷的金融服务。

　　据刘鑫介绍，流动服务车定期下乡为农牧民办理业务，形成“人工网点+自助设备+助农取款点+流动服务”的立体式金融服务新格局，努力打通果洛高原金融服务“最后一公里”。

　　“虽然这里的条件很艰苦，但是待久了就和藏区的牧民产生了一份难以割舍的感情。还有两年我就退休了，我要坚守到退休那一天，服务好高原上的藏族同胞，让他们早点儿过上好日子。”果洛州支行公司业务部经理郑海霞讲述着自己对这份工作的热爱。

　　截至2018年底，果洛州支行的流动金融服务车在当地服务行程超过1万公里，覆盖人口超过3万人，业务交易笔数累计达5300多笔，累计交易金额为318万元。

　　真诚的努力与付出为果洛州支行赢得了赞誉。从牧民一声声真切的“挂真切”（藏语意为“谢谢”），到牧民竖起的大拇指和他们脸上的笑容，再到离开时不舍的眼神，坚守在雪域的果洛邮储人知道，这是当地群众对他们工作的肯定。该支行被中国银行业协会授予“2018年度中国银行业最佳社会责任特殊贡献网点奖”，刘鑫荣获“2018年度中国银行业最佳社会责任管理奖”。

　　面对荣誉，刘鑫说：“获奖对我们既是肯定，也是鞭策。我们将一如既往，积极践行社会责任，让邮储银行的普惠金融大旗在果洛高原上高高飘扬。”

果洛州支行员工开展扶贫贷款入户宣传活动。

果洛州支行的金融流动服务车深入偏远地区为客户提供便捷服务。