刘彩陆,自1996年起成为福建省南平市浦城县盘亭邮政支局投递员后,一直坚守在农村投递战线上,负责14个行政村、近2万人口的投递任务。作为支局唯一的投递员,刘彩陆每周一三五或二四六分别从两条线路投递,邮路全长50多公里,其中48公里都是曲折蜿蜒的山路,他常年在深山小路中来回奔波。
23年来,刘彩陆经历了步行到自行车再到摩托车的农村邮政投递发展历程,累计行程35万公里,投递邮件32万余件、报刊322万余份,实现无一差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故,取得了“零差错”和“零投诉”的骄人成绩,深得地方乡村干部和农民群众的信赖和认可。他先后被各级邮政分公司授予先进个人荣誉称号。
14年义务为重病老人取款
“同志,我要感谢投递员刘彩陆啊,他十几年来为我代取工资款,帮了我大忙。”看到从县城邮政来村里检查邮路的农检员,一位步履蹒跚的老人连忙上前紧紧地拉住他的手说。
这位身材瘦小、身体虚弱的老人是家住浦城县盘亭乡棠岭村的村民钟福炉。年轻时,钟福炉在福建闽南地质大队(泉州)工作,因长年在野外工作、多处受伤导致身体积弱多病,提前办理病退回到老家。每月工资都是由钟福炉所在单位以邮政汇款的形式寄给他。这是他们家唯一的经济来源。因村里距乡邮政所路途较远,交通不便,再加上他身体虚弱、行动不便,以前每个月钟福炉夫妇俩在收到取款单后总要在村里到处问人寻车再花上大半天的时间才能到乡邮政所取款。每月发工资对他来说既是喜事也是难事、愁事。2005年的一天,刘彩陆像往常一样把取款单送到钟福炉家中,看到瘫卧在床的钟福炉脸色苍白、四肢无力,需要妻子整日在家中照顾。钟福炉妻子拿着取款单说:“老钟整日卧床,身边也离不开人,这可怎么办啊?”看到夫妇俩满面愁容,刘彩陆当即决定今后为老人义务取款。他每次先把取款单送到钟福炉家中,由其本人在家中把取款单上的身份证信息填好并签好字,然后再等送完邮件归班后绕行20多公里将代取的现金送到老人家中。后来,刘彩陆甚至用自己的工资先行垫付给钟福炉,满足了钟福炉老人在家取款的愿望。
好几次,钟福炉夫妇为感谢刘彩陆,总想把家中饲养的鸡和鸭送给刘彩陆,都被他一一婉拒了。他说:“这都是举手之劳的小事,应该的。”人们常说,做一件好事容易,几十年甚至一辈子坚持做好事那就不容易了,刘彩陆的这一“决定”一做就是几十年,而且风雨无阻。
23年坚持把邮件送上门
刘彩陆始终坚持把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。
23年来,刘彩陆把坚守和执着运用到投递工作中。虽然新修订的《邮政普遍服务标准》规定,从2017年3月起,农村地区5公斤以下包裹要按址投递。但刘彩陆邮路上的农民群众早就提前享受到这一“待遇”。除农民群众特别交代外,刘彩陆坚持把每一封信件、每一份报纸、每一个包裹都投送到收件人手中,有时一封信要绕很远的路,他也乐此不疲。有人劝他说,村里设有邮件接转点,只要捎个口信,村民自行到接转点取,可以不用这么麻烦。但刘彩陆总是笑着说:“这本来就是我的工作,直接送到家,既可以方便群众,也可避免中转差错,要是有急件,那多耽误事啊,辛苦点儿没关系。”
每年投送高考录取通知书成了刘彩陆头等大事。他丝毫不敢懈怠,深知这关系到考生全家的大事,容不得半点儿疏忽。只要录取通知书一到,无论考生和家长在家还是在山野田间劳作,刘彩陆总是在第一时间把录取通知书直接送到收件人手中,从不让他人转交,用他的话来说,这样做最安全,也最放心。
10年不忘初心情满深山
2009年,刘彩陆光荣地加入了中国共产党。作为共产党员,刘彩陆有个习惯,每次出班投递时胸前总要佩戴党员徽章。有人问他这是为什么?刘彩陆很认真地回答道:“佩戴党员徽章,是我作为一名党员的标志,这是一种荣光,它可以时刻提醒我是名党员,不能忘记党员为人民群众服务的初心,不能忘记‘人民邮政为人民’的服务宗旨。”
刘彩陆在出班投递时,总会干点这样那样的“分外事”,谁家有困难,总是很热心地帮一把。帮张家大妈捎点儿油盐或给李大爷带些农药种子,这些都是再平常不过的事了。均溪村的村民黄利贵逢人就竖大拇指,直夸刘彩陆服务好。原来,黄利贵因突发脑溢血导致下肢瘫痪坐上了轮椅,丧失了劳动能力,每当黄利贵家有包裹,刘彩陆不仅送上门,还送上楼。家里需要寄件,打一个电话随即就到。好几次,刘彩陆在投递归班途中遇到村民病重急需车辆前往卫生院就医,他二话没说,立刻回家用自家汽车将其送到卫生院。
每当听到别人夸他时,这位常年在大山里奔波的中年汉子,总是很腼腆地说:“这些都没什么,应该的,不值一提。”其实他眼中的这些不值一提的小事,真正诠释了一名党员为人民服务的初心、一名邮政人践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。从邮23年,刘彩陆在他最美的青春年华里把汗水和真情倾注在这片深山热土中。这里有他熟悉的乡间小路、有他难忘的乡音,有他不舍的村民。刘彩陆说:“投递这条路是自己选的,会一直走下去。”
刘彩陆把超过5 公斤的邮件直接送到留守老人家中。
刘彩陆指导钟福炉老人填写取款单。