10月19日早上8点，秋雨淅淅沥沥。在湖南省怀化市溆浦县邮政分公司渠道平台部，专职渠道经理胡宏正兴奋地向参加每日晨会的同事分享昨日在邮乐购站点进行走访时，通过“邮掌柜”转介，成功开发储蓄客户的经验；专职渠道经理戴永东也分享了昨日成功开发了一个新客户，实现批销业务下单5000元和购买一份简易险的经验，并表态说：“今天，我一定能超额实现日营销目标。”

　　近年来，怀化市邮政分公司始终坚守初心，保持对农村电商的战略信心、战略定力，以持续构建邮政特色平台经济生态圈为目标，不断推进全业务协同发展模式，主动在平台批销和农产品上行、推动综合服务平台转型建设上创新发展，成为湖南邮政农村电商发展的典型。

　　3年时间，怀化市分公司累计建成县级农村电子商务公共服务中心10个、电商扶贫站点30个、揽收服务站点98个、邮乐购站点3936个；各类站点批销下单率从2016年的3%提升至如今的85%；通过平台批销拉动储蓄余额增长20亿元；通过各类电商站点累计收寄快递包裹1133万件，实现收入8968万元。

　　批销建站点  站点做协同

　　2017年批销业务启动之初，各县邮政分公司总经理纷纷诉苦，虽然发展了一些批销站点，但是邮乐平台商品有限，站点又没有专人去维护，车辆、仓库皆无，“一穷二白”怎么办？鉴于此，根据湖南省分公司打造“专职+兼职”平台批销业务渠道经理队伍的要求，怀化市分公司研究决定，参照行业标准，结合自有资源，由市分公司人力资源部牵头，委托第三方人力资源机构面向社会公开招募，组建专兼职渠道经理队伍。2017年4月，共招募72名专职渠道经理，负责经济活跃区域渠道管理；偏远区域由属地支局投递员作为兼职渠道经理。

　　批销站点发展之初，站点负责人纷纷诉苦：“你们邮政隔三岔五就来推介平台，不是我们不愿意下单，实在是平台上的商品有限，价格优势不明显，而且也没有促销活动”。

　　2018年，按省分公司打造自营大单商品要求，怀化市分公司在省分公司招商的众多自营商品中，选择了可口可乐、百事可乐、清风等一线品牌作为主打商品。随着这些商品销售量逐步攀升，仓配能力不足的问题逐渐显现，怀化市分公司果断加大投入，采取“自建+租赁”的方式，在各县级分公司均建设了一个300平方米以上的电商仓配中心，全市邮政仓配中心总面积达8000平方米，配置配送车辆25辆。

　　仓储、配送、服务能力的提升，引起了百事可乐公司的关注。2018年10月，经过多次沟通后，百事可乐公司决定将非代理商供货方式转为区域代理商，并将洪江区、通道县的百事可乐区域经销权交予邮政。随着销售规模的逐步提升，邮政的实力得到了百事可乐公司的认可，于是，百事可乐公司又先后将8个县和1个区的区域经销权交给邮政。今年以来，百事可乐公司通过怀化邮政渠道实现的销售额已突破千万元，较原有经销商销售额提升32%。

　　此外，清风、立白、中粮、福临门、金龙鱼等平台大单商品累计销售额达4.57亿元，其中，自营商品达1.23亿元。

　　平台批销业务的发展促进了商贸客群数量的增长，也带动了金融业务的发展。以洪江区邮政分公司为例，该分公司是怀化市行政区划面积和收入规模最小的县级邮政公司，人口集中居住在洪江区政府所在地，常住人口5万左右。2018年10月，洪江区分公司取得百事可乐区域代理权后，彻底改变了以往没有拳头产品的局面。通过百事可乐营销活动的带动，该分公司将区内82家零售小店中的79家发展为邮乐购站点，此外，30家饭店和网吧也被发展为邮政客户。截至目前，洪江区分公司新增金融总资产4513万元，其中，揽收商贸客群资金1128万元，揽收站点转介资金527万元，金融贡献率达25%。

　　站点进千村  村村有电商

　　近年来，怀化市回乡创业的年轻人越来越多，他们有着同样的困惑：想回乡创业，但资金不多，不知道从哪里入手。

　　没有工作场地、没有电商组织、没有仓储场地、没有商品、没有资金，回乡创业困难重重。针对这种情况，怀化市分公司建设县、乡、村三级电商服务体系，为回乡创业者提供工作场地、组织培训，并将他们孵化成创业带头人，为他们提供寄递、金融、仓储、办公场地等服务；通过送电商知识培训下乡进村，鼓励当地百姓在外工作的子女利用线上线下各种手段进行销售，形成子女负责销售，父母负责种植和打包，邮政为他们提供金融和寄递服务的业务发展新模式。

　　以溆浦县湘维邮政支局为例，该支局所在的大江口镇金融机构多，而支局位置偏僻，业务发展困难，曾经是落后支局。但这里是该县脐橙的主产区，在县分公司的帮助下，湘维支局组织和培训创业者线上销售脐橙，培训老百姓及其子女做电商，支局则着力做好社群营销工作，并遵循“支局+站点”的模式扎实开展平台批销工作，发展邮乐购站点54个，村级农产品上行站点8个，初步建成了镇村两级电商服务圈。经过这几年的发展，湘维支局通过这些站点不仅协同发展了寄递业务，也把握住了金融业务的源头客群。截至目前，湘维支局今年新增存款2600万元，较去年同期增长53%，揽收包裹46万件，从金融规模仅7000万元的落后支局，转变为金融规模达1.3亿元、位居全市支局第五的优秀支局。

　　3年来，怀化市分公司组织送电商知识培训下乡进村活动110场，培训乡（镇）村老百姓3800多人次，孵化中小电商企业骨干200余人，与全市70余家电商企业建立了良好的合作关系；参与、组织销售了冰糖橙、脐橙、生姜、猕猴桃、水晶桃、冬桃、葡萄、杨梅、金秋梨等农特产品，使受益贫困户达到 1.23万户、共计增收5000余万元；《湖南日报》《怀化日报》、怀化电视台、腾讯视频等对怀化市分公司扶贫助农工作进行多次报道；怀化市分公司累计获得政府补助资金340万元，连续两年获得怀化市委、市政府“扶贫工作先进单位”的表彰。

　　站点多样叠加  打造协同新生态

　　10月11日，麻阳县黄桑村专职渠道经理黄喜来到“邮掌柜”郑航的站点：“郑老板，你村里年底有好多做电商的冰糖橙果农要发货，你给我们收包裹啊。这样，来你店里的人多了，你生意更好了，可以再多进我们一些货啊，钱不够就用‘掌柜贷’贷款进货；顺便帮我们在村里宣传一下储蓄存款、理财产品以及邮乐平台，我们帮你们把冰糖橙卖到县城的小区去。”郑老板一听有了赚钱的新路子，连忙和黄喜深入探讨起来。

　　仅有相对独立的工业品下行和农产品上行，是不足以建立以协同为核心、促进多业务共同发展的农村电商新生态的。在湖南省分公司的指导下，怀化市分公司在城市建立以“邮掌柜”站点为核心的社区销售网络，通过在农村“邮掌柜”站点收购农特产品，在城市站点销售，帮助城市站点发展自己的客群，并达到拓展城市金融市场的目的；同时，通过加大平台批销产品优惠力度，加强对城市、农村站点的支撑，以稳固客群，更好地实现在城市、农村两端的源头获客，打造农村产品卖进城、金融发展有效果、农村电商促协同的“农村电商+金融+寄递”的生态圈。

　　3年来，农村电商的发展工作让怀化市分公司的金融业务和寄递业务也得到了发展，协同效果初步显现。在拥有无限商业价值和广阔市场前景的农村电商市场拓荒战中，邮政企业有资源、有能力去建设一个可以更好地满足人民美好生活需要的农村电商生态圈，推动企业协同发展。