来自广东省梅州市的刘先生曾经是一名火车司机,他说,一路走来见证着中国加速度。10月11日上午,他不但成功抢购首日发车的梅汕高铁车票,而且高兴地为在北京读书的孙子邮寄了梅汕高铁开通系列纪念邮品。同时,梅州各大媒体知名主持人、央视《星光大道》栏目冠军“细哥细妹”组合、广东汉剧演员等纷纷拿着纪念邮折拍照,为方寸间的梅汕高铁代言。现场设立的摄影墙、梅汕高铁开通邮筒、高铁题材邮品展示架等成为一道道亮丽的风景,吸引广大旅客驻足拍照留念。
当天上午,备受瞩目的梅汕高铁正式开通,梅州迎来了高铁时代。广东省梅州市邮政分公司在始发站梅州西站设立主题邮局,发行梅汕高铁开通系列纪念邮品,启用梅汕高铁临时邮局日戳、纪念戳,为市民提供免费加盖和寄递服务,满足高铁乘客纪念、邮寄的需求,用“国家名片”来见证这一重要历史时刻,展现“世界客都 长寿梅州”城市品牌。
准确切入善沟通
近年来,梅州市分公司格外注重营销信息的收集,对收集到的信息进行筛选,并分门别类地编入信息库,由业务部门进行统一策划、开发。
据该分公司集邮文化传媒部业务主管林春花介绍,在获知2019年梅汕高铁即将开通这一资讯后,策划团队充分发挥邮政文化传媒系列产品的创意、研发、传播、集藏、寄递等优势,向梅州市铁路建设办公室递交了“巨龙飞架 高铁梦圆”梅汕高铁开通纪念宣传服务方案,同时引入招商模式,获得了铁路部门的好评。6月20日,广铁集团宣传部副部长等一行8人专程到梅州市分公司沟通洽谈邮政服务梅汕高铁开通事宜,并表示邮票是“国家名片”,借力这一载体来见证这一历史时刻,意义非凡。经过多次沟通,7月15日,该分公司成功获得广东梅汕客运专线有限责任公司产品开发授权书。
立足文化做文章
为了做好产品开发,梅州市分公司立足绿色邮政和邮政特色,将系列邮品定位为纪念意义强、性价比高、受众人群广的个性化邮票、纪念封、邮资封和邮资明信片等产品。同时,深入挖掘梅州当地特色文化和旅游特点,将客家元素、高铁站点风采和邮票文化相融合,以“乘梅汕高铁,品客家美食,赏嘉应风光”为设计主线,打造薄而精的纪念宣传品。该分公司还专门设计启用梅汕高铁临时邮局日戳和纪念戳,满足人们的集藏需求。
邮品精美的设计、深厚的文化内涵、鲜明的地方特色得到了广大群众的好评和追捧。其中,采用“和谐号”、围龙意象与和谐邮票为主图,梅州市四大高铁站点为副票,全方位展示高铁站点风采的个性化邮票及以梅州四季景观对应四大站点打造的邮资明信片套装,深受政府部门和当地市民喜爱。梅州市政府官网、《梅州日报》、梅州市电视台等均对梅汕高铁开通系列纪念邮品作了专题介绍,而纪念邮折更是被选定为开通仪式嘉宾纪念礼品。
分步实施巧营销
为了借助平台做大项目影响力和邮政服务品牌,梅州市分公司围绕线下招商摸市场、线上宣传造氛围的营销策略,有效整合邮政媒体、微信公众号、现场服务宣传等资源,分步骤开展招商、众筹、代办、预售等营销活动。
林春花介绍,他们先后走访13家房地产商、装修公司、金融行业单位等,成功开发华浔装饰赞助开通首日纪念封3000枚,为下一步项目产品招商积累经验。
在线上推广方面,该分公司利用自身微商城于7月开展众筹活动,为产品开发数量预判打基础。8~9月,主打乡情牌,以“纸短情长,以邮传情,守住记忆,留住乡愁”为宣传语,在商城上开设“梅州记忆”专区,将叶剑英元帅明信片、梅州旅游风光邮折等当地特色文化产品安排上架,面向在外游子、当地市民在微信朋友圈开展宣传预售,《南方日报》《梅州日报》获知后纷纷主动进行宣传报道;同时,专门推出纪念封、邮资封、明信片等代办实寄,优先下单者还可获得设计师签名。至高铁开通之日,商城高铁系列产品共销售1472套。
策划团队认真学习借鉴省内外其他兄弟单位的经验,结合当地实际,在展销品组织、盖戳寄信、营销促成、氛围营造等方面精心筹备,打造特色主题邮局。以梅汕高铁联通梅州与粤港澳大湾区为契合点,组织梅州当地特色、粤港澳大湾区、港珠澳大桥、改革开放40周年、新中国成立70周年等相关题材产品在现场供应。当天,梅汕高铁4个站点所在邮政网点同步提供系列邮品销售和纪念戳加盖等服务,得到当地市民和集邮爱好者的赞赏。短短一天时间,系列邮品基本售罄。