11月8日，全国总工会在京召开“工会关爱快递员”新闻发布会。中国国防邮电工会副主席黄敬平介绍了工会关爱服务快递员相关工作情况。中国邮政速递物流股份有限公司合肥市分公司揽投员郭楠作为快递员代表之一，在发布会上回答记者提问。

　　伴随互联网企业特别是电子商务的快速发展，我国快递业呈现“井喷”式发展，快递业务量增速强劲，已连续5年位居世界第一。目前，经国家邮政局核发经营许可证、可在全国范围开展业务的企业有750余家，其他各地邮政管理局核发经营许可证的区域性快递企业达2万余家，从业人员达300多万人，其中，一线快递员占到70%（210万人）以上，而且一线快递员中农民工占比达到80%以上。

　　近年来，全国总工会在关爱快递员工作中多措并举。一是着力做好调查研究，用心了解和掌握快递职工所思所需所盼；二是着力推进工会组建工作，努力把广大快递职工组织到工会大家庭中来；三是着力开展学习培训工作，努力关心关爱快递职工成长进步；四是着力推进“会站家”（工会组织、服务站、职工小家）一体化建设，努力让快递职工感受到工会大家庭的温暖；五是着力拓展服务内容，努力把党的温暖送到快递职工心坎上。

　　黄敬平表示，做好快递职工的组织和关爱工作任重道远，下一步全国总工会还将在五个方面持续用力。一是突出加强思想政治引领。抓住习近平总书记今年春节前看望一线快递职工一周年契机，组织筹划好有关系列活动，推进习近平新时代中国特色社会主义思想学习进快递培训课堂、进职工培训教材、进“会站家”，努力肩负起团结带领快递职工听党话跟党走的政治责任。二是推进形成关爱快递职工工作合力。努力推进建立与国家邮政局、快递行业协会沟通协商机制，定期就加强快递职工合法权益维护工作进行沟通协商，形成指导意见，推动形成合力推进关爱工作的格局。三是最大限度地把包括农民工在内的快递职工组织起来。坚持属地管理为主，以加盟网（站）点和农民工为重点，进一步推进工会组织形式、入会方式创新，扩大工会对快递企业覆盖面、增强代表性。四是持续推进“会站家”一体化建设。积极推动“会站家”一体化建设由点向面拓展延伸。明年，中国国防邮电工会拟在年度预算中，申请设立“会站家”一体化建设专项资金，对快递企业“会站家”一体化建设给予支持，把暖心、温馨、贴心的职工小家建在快递员身边，让他们时刻感受到党和政府的关怀温暖。五是大力推进制度机制建设。积极推进以职代会制度建设、签订集体合同和劳动争议调解为主要内容的维权机制建设，让广大快递职工有更多获得感和幸福感。

　　在回答记者提问环节，当被问及加入工会后有什么印象深刻的事情时，合肥市分公司揽投员郭楠表示：邮政工会在关心关爱职工方面做得特别到位，每年初有职工代表大会，工会还组织劳模先进参加疗休养，每年健康体检，他自己加入了安徽省邮政职工爱心帮扶基金会，自己和家人得了重病都会得到一些帮助。谈到即将到来的“双11”，郭楠表示有喜有忧：“喜的是收入是平时的2~3倍，忧的是工作强度会增加，有可能吃不好饭，休息不好。但是中国邮政作为快递行业的‘国家队’，有着健全的工会组织，邮政工会为我们提供了职工小家饭菜，公司也会安排管理人员下到网点帮扶，帮我们装货，派送一些超大、超重件，所以有担忧但是也不怕，我和我的同事有足够信心打好‘双11’这一仗。”

　　黄敬平表示，全国总工会对“双11”期间关爱快递员高度重视，将从年初的预算中拿出70万元专门用于“双11”期间慰问一线快递职工。“这70万元将划拨到各个快递企业工会，主要用于四大方面，为快递职工购买食品、饮料、劳保用品，添置‘会站家’设施等。”黄敬平说。同时，地方产业工会和地方工会也将在“双11”期间为快递职工准备慰问“小礼包”。

　　据了解，今年“双11”期间，中国邮政集团工会将组织安排各地邮政工会开展好一线慰问工作，关注职工工作情况。此外，近年来，职工小家已经成为集团工会关爱职工、稳定队伍、构建和谐、促进发展的综合平台和民心工程。去年，集团工会又启动了新的职工小家建设3年规划，计划在3年内加强寄递事业部职工小家建设、城市支局网点职工小家建设，并完成对已建成的职工小家提质升级。