根据中国地震台网正式测定，2019年12月26日18:36，在湖北省孝感市应城市发生4.9级地震，震源深度为10千米。震中当地震感强烈，武汉、荆州、襄阳等地震感明显。

　　18:36，应城市杨岭邮政支局二楼会议室，支局经理程浩和金融岗位的员工正在学习《内控安全禁令45条》。

　　“房子怎么开始晃了，地震了……”理财经理赵峰第一个反应过来。

　　“不要慌，大家赶紧切断电源，到后院集合!”程浩大声说。

　　在后院的空地上，大家通过手机确认了地震的信息。程浩让员工们先给家人报平安，自己则向上级汇报情况。

　　同一时间，当晚值班的投递员张红德正在巡查支局ATM。在感觉到震感后，他撒腿就往投递室跑,因为那里保存着第二天要投递的邮件。跑进投递室，张红德抱着邮件就往安全地点跑，一趟又一趟，把邮件全部转运出来。

　　19:00，在确认应城市发生地震信息后，孝感市邮政分公司迅速反应，启动应急预案，安排属地应城市邮政分公司班子成员第一时间奔赴震源中心附近的杨岭、陈河、汤池、田店四个支局检查、了解受灾情况。周边县级分公司也迅速通过电话、微信等各种方式通报人员疏散、房屋设备检查等情况。

　　19:36，震后1小时。应城市分公司班子成员已经到达四个支局，开始核查灾情、指导抗灾，各支局负责人全部到岗在位，且未出现断水、断电等紧急情况，通信也保持畅通。

　　20:20，从权威媒体获悉后期不会有5.0级以上的余震消息后，市、县、支局三级开始了全面、细致的排查工作。应急专班人员对网点房屋、自助机具、电线设备、报警设备等进行了详细测试、检查，及时排除隐患，防止次生灾害发生，同时向支局人员发布防震、避震知识。

　　20:50，为稳定员工情绪，防止余震引发危险，除支局经理及安全专管员在支局附近空旷地带的汽车或帐篷里值班外，支局其他员工全部撤离至安全地带。

　　27日7:00，震后12小时。应城市分公司的信息技术、安保人员已经到达四个支局，开始正常营业前的检查和维修工作。

　　27日7:18，张红德比往常提前到达支局，他将昨晚紧急转运的邮件运回投递室并分发。

　　27日7:30，在营业厅梳理电访资料的赵峰发现有几名客户购买相关保险的记录后，第一时间与客户联系。在得知客户没有人身和财产损失后，他又及时宣传了邮政保险的功能和品牌。

　　27日8:00，孝感市分公司经认真排查后确认，应城市及周边县级分公司未发生人员伤亡，仅有部分支局出现墙面开裂、天花板脱落、内墙瓷砖脱落、ATM轻微受损等情况。由此决定，所有网点对外正常营业，并做好灾害上报及后续工作。

　　27日8:30，震后14小时，张红德跨上摩托车准备出班，和平时并无两样。而在此时，应城市分公司所有网点已经全部处于正常营业状态。

　　27日，当经历地震仍有些惊魂未定的市民走进邮政营业厅时，看到营业员温暖的笑容和正常使用的设备时，或者是他们在家里收到投递员亲切的问候和完好的邮件时，他们或许想不到，震后的14个小时里，邮政人用自己的不眠之夜换来了邮政服务的一如往常。