“关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢，讲责任、重担当，保障疫情期间邮政通信畅通无阻，不负‘国家队’使命。”这是贵州省邮政分公司党组对全省邮政抗疫保通信的要求，也是贵州邮政对社会大众的庄严承诺。

　　新冠肺炎疫情期间，贵州省分公司强化疫情防控，优化生产组织，全力支撑保障，确保邮政通信生产平稳有序，助力打赢抗击疫情攻坚战。截至3月11日，疫情期间全省邮政日均邮件妥投率达98%以上，妥投率排名全国邮政前列。

　　疫情来袭 邮件告急

　　1月21日，贵阳市发现1例疑似新型冠状病毒感染患者，随即，确诊数开始攀升。2月9日全省确认病例破百，曾在全国疫情地图上坚守的“小粉红”，也和绝大多数省一样变成红色。疫情愈发严重，城市小区封闭管理，疫情隐患严重的村镇封村、封路，全省联防联控，严阵以待。

　　疫情对邮政通信生产造成严重影响，邮件处理、运输、投递各环节纷纷告急。受疫情影响，大部分社会快递公司迟迟未复工，快递包裹涌入邮政渠道，疫情期间，贵阳邮件处理中心日均邮件量达70余万件，是日常邮件量的175%，峰值高达89万件，是日常的两倍有余。而同样是受疫情影响，截至2月15日，贵阳邮件处理中心员工到岗率仅为60%。

　　全省邮政进口投递量激增，进口投递量为日常的150%，峰值达65万件，接近去年双“11”水平。而受交通阻断影响，疫情高峰期间，全省投递受阻投递线路达728条，受阻比例为61.2%，受阻乡镇达411个。城市小区封闭、乡镇交通不畅，投递员深入小区、村镇投递困难，送件量大大减少，投递效率猛跌。

　　疫情之下，要保证通信生产，安全第一。贵州省分公司、省寄递事业部、市（州）邮政分公司逐级成立疫情防控领导小组，提早开展寄递服务保障能力调查，第一时间将防护物资送到生产一线，启动应急作业预案，实行员工班前体温筛查，对处理场地、邮件每天定时消毒并登记公示，邮车到达、投递归班及时采取消毒措施。省寄递事业部还通过视频监控调取基层揽投部防护作业情况并通报，深入邮件处理、揽投一线指导防控工作，确保防控到位，为战疫保通信提供了安全保障。

　　攻坚克难 力保畅通

　　随着疫情进入高峰期，面对邮件暴增、人员和车辆紧缺、邮运投递不畅的难题，贵州省分公司迎难而上，想方设法保邮路畅通。

　　投递是服务“最后一公里”保畅通的关键。贵州省分公司积极协调省邮政管理局联合11个部门出台邮政运输、投递准予优先通行的相关文件，支撑邮政投递服务。省分公司专项匹配支差补贴各市（州）分公司，用于疫情防控期间能力补充，提升员工积极性。省寄递事业部强化运行质量管控，多次召开投递专项督办会议，集中组织力量对积压邮件进行有序清投。每日通过微信群对各单位留局邮件、省内互寄次日递率、及时妥投率等进行通报，督办各单位邮件投递情况，对重点单位、重点环节、重点问题单项督办。

　　贵阳邮件处理中心是全省邮件中转的枢纽，处理中心转得快，全省邮件进出才能活起来。省寄递事业部统筹调控，灵活调整作业组织，将遵义、黔东南所属县级进出口邮件分流到遵义邮件处理中心处理，并租用3000平方米的处理场地助力贵阳激增邮件处理，大大缓解了贵阳邮件处理中心的压力。

　　贵阳邮件处理中心位置较为偏远，针对疫情期间交通不便，员工居住地小区、道路封闭，复工困难的问题，同时，为确保一线干线驾驶人员的安全，省寄递事业部专门在处理中心附近租用酒店客房3间，用于解决一级干线驾驶员休息，在贵阳邮区中心局准备了12间公寓，为36名员工提供免费住宿，积极协调处理中心业务外包公司租用20间房，解决业务外包人员住宿问题，并为全体到岗员工提供免费餐食，让员工复工无后顾之忧。各市（州）分公司也想方设法，为员工归岗复工创造条件， 截至2月19日，全省邮件处理人员到岗793人，到岗率达95.2%，揽投人员到岗4056人，到岗比例达99.5%，为保畅通、保复产提供了有力支撑。

　　众志成城 同心战疫

　　“疫情期间穿越整个中国才5天，邮政真是超乎我想象！”3月8日，收到来自吉林的包裹，贵阳市智慧龙城小区的陈先生对邮递员杨斌连声道谢。“再困难我们都会投递，选邮政，你放心！”疫情期间，杨斌所在的贵阳市瑞北投递部邮件量比“双11”还多，一天达5000多件。他和同事们从大年三十就开始全员到岗，已多日无休。

　　和杨斌们一样，贵州邮政通信战线上的战士们一直在紧张繁忙地高速运转着，战疫不辍，竭尽全力确保畅通。各邮件处理中心灵活调控，优化衔接内部处理、邮件转运各环节，最大限度保证邮件处理时限。各市（州）分公司想方设法提高投递效能，协调政府部门获取投递进入小区的通行证，提高投递效率。对实在无法进入的小区，就联系小区物业划出邮件集中停放区，开展无接触投递；县乡道路封闭，投递员就想办法用手推车、婴儿车或是背篼等拖运步行投递；对特别担心邮件不安全的客户，投递员随身携带消毒喷剂，当面消毒让客户放心……

　　邮件告急，党员来了！全省各级机关职能部门组建了党员突击队，挺进邮件处理中心协助分拣、装卸邮件，最大限度加快邮件处理速度；下沉一线投递部，冲锋陷阵在最紧急最前沿的投递路上。党员们亮身份、冲一线，全力支援保邮件畅通。“邮政人了不起！这时候，除了我们和病人，没有人敢上这幢楼!”2月7日，毕节市邮政分公司党员突击队为毕节市第一人民医院寄递防控物资，见医院人手紧张，他们二话没说，马上做好防护帮忙送上楼，接收邮件的吴医生感动地为邮政人点赞。

　　在力保邮件畅通的同时，贵州省分公司积极支持抗疫物资运输。2月5日接到政府部门急需运送病毒采样管的号令，该分公司立即行动，航空进口、内部处理、运输、投递紧密衔接，2月6日、2月7日将两批采样管紧急配送到了8个市州防疫中心。截至2月2日，遵义市邮政分公司为市红十字会免费运送200万个口罩；2月7日，贵阳市邮政分公司集中配送市民通过市场监管部门网上定购的口罩，市民最快两小时收到，当天就投送口罩3万个；2月1日至2月6日，铜仁市邮政分公司应地方政府要求，奔赴湖北运输抗疫物资5趟次，共计90多万件、31吨……

　　“感谢贵州人民雪中送炭，感谢邮递员的辛勤付出，这批物资来得太及时了！”2月12日，贵A牌照的绿色邮车抵达武汉方舱医院，已奔行19个小时1000公里的驾驶员勾启学顾不得休息，立即帮忙卸车，赢得医院工作人员的由衷赞叹。为驰援湖北，贵阳邮区中心局成立16人14台车的专用运输队，设立专用仓库，开通绿色通道，确保了援助物资第一时间运递。截至3月9日，贵阳中心局已先后派发18批共44趟车次驰援武汉，共运送援助物资528吨。