面对一场突出其来的疫情,总有一些人选择逆行而上,邮政投递员便是其中之一。“人民有呼唤,服务不间断”。只为这一句承诺,邮政投递员挺身而出,成为疫情中勇敢的“逆行者”。
坚守一线抗疫的绿色“战神”
薛学用是广东省珠海市邮政分公司的一名投递员。自1月22日全市邮政抗疫阻击战打响后,55岁的他便一直坚守在一线,至今已有60多天。
每天7点刚过,薛学用便来到他所在的同城政务营销中心特投部,对生产场地进行全面消毒。“消毒水的味道很重,我早点来消毒,其他人上班时就不会那么呛了。”薛学用说。
疫情防控期间,珠海市的交通并不拥堵,但投递时间更长了。“小区不能进,个别客户又被滞留在外地……” 薛学用说,“最近政务邮件量比平时多了30%,而投递一件邮件的难度又比平时大了50%。但无论多难,我们都会确保每一件邮件100%按要求投交。”
“你好,我刚回到家,请问我的邮件方便现在送过来吗?”晚8点多,做完投递站的日终消毒工作,刚到家的薛学用还没有来得及吃晚饭,急忙又赶回投递部。“只要用户需要,我们都会及时送到。”薛学用说,“这是珠海邮政特投部的服务承诺,不管是平时还是现在,我们的服务从不间断,也从不打折。”送完邮件回到家,已是晚10点多。
“我们薛主管投递工作中从未延误过一份邮件,遇到投递困难的邮件,他总是能找到方法将邮件安全交到收件人手上。”特投部的同事竖起大拇指说,很多用户都和他成了朋友。
为人民群众办事的“跑腿人”
随着政府部门服务举措的不断优化,珠海市的很多政务业务都已实现网上办理、邮政投递。而薛学用所在的特投部就是专为群众办事的“跑腿人”、“最后一公里”的“传递者”。
“政府为民、邮政便民,快递小哥的服务很周到!”如今,薛学用所带领的特投部获得不少市民的点赞。“我们就是政府和市民之间的桥梁。”薛学用说,“政务邮件不同于普通邮件,不能放包裹柜,也不能放自提点,必须交本人签收。为此,我们专门开办夜投服务。全天候的配送需求,我们都尽量满足。关键时刻拉得出,危急关头冲得上,这才是‘国家队’的担当。”
“特殊时期,我们特投部提供24小时服务,只要用户有需要,大家一定会尽力做到。疫情严峻,总要有人坚守,我既是党员又是劳模,还是一名主管,这个时候决不能退缩,更要担起‘人民邮政为人民’的使命。”薛学用说。
照亮用户心中的“一盏明灯”
“您好!您要的菜已经买好,给您放在家门口了,您看看还需要什么?”大年初二,薛学用换上义工马夹,挤出工余时间参加康宁社区网格员、党员义工服务。为正在家中隔离观察的住户代购日常所需物品。“老薛是一名正义无私的好居民,要是都像他,我们社区将更和谐。”薛学用是社区志愿服务的常驻志愿者,社区组织的扶贫帮困、清洁卫生等公益活动,他都会积极参加。
“薛学用就像一盏明灯,时刻照亮身边的人。”2017年,他所在班组的投递员许伟华在投递作业途中发现了一名小孩头部卡在窗台铁栏杆处,形势危险,他立刻用手抱住小孩,直至成功脱险。媒体以许伟华的好人好事发布了专题报道,邮政投递员的好人好事得到社会的称赞。同样还有在投递过程中拾金不昧的周远江、捡到手机归还失主的彭思球……在他的影响下,特投部涌现出了一个又一个的“活雷锋”。
在别人看来,投递工作可能是辛苦乏味的,但薛学用不这样想,他认为邮政工作的本质是为人民服务,作为一名共产党员,更应该发挥先锋带头作用。“我坚信,有全国14亿人民的共同努力,我们一定会很快打赢这场疫情防控阻击战!”薛学用说。
疫情防控期间,薛学用认真投递每一份政务邮件。