5月18日,邮储银行广东省东莞市虎门支行党员先锋外拓小组来到虎门博美社区一家便利店走访。店主柳大叔双手抱胸,表情有点严肃,脸上写满了“不信任”。即便如此,队员们仍然热心地为柳大叔介绍邮惠付收款工具以及它的便利之处。听着介绍,柳大叔一脸严肃的表情逐渐放松下来,并对邮惠付产生了兴趣,最终,他同意安装邮惠付。不到几分钟,队员们就为他安装完毕,并耐心讲解操作流程。看着这么快就“搞掂”,柳大叔露出了满意的笑容。
围绕抓党建促发展的思路,为充分发挥党支部及党员在生产经营发展中的战斗堡垒和先锋模范作用,虎门支行组建了一支党员先锋外拓小组,由党支部委员会委员担任小组长,各网点积极选派优秀党员及入党积极分子作为小组成员,集中开展邮惠付外拓营销。
“阿姨,我们银行现在有个特别方便实惠的收款工具,跟您介绍一下好吗”“大叔,您平时收款有没有什么不方便的地方,您告诉我,我看看能不能帮您解决”“我可以加您微信吗,您有需要随时可以联系我”……这是党员先锋外拓小组成员在开展邮惠付外拓营销活动的一些开场白。在外拓过程中,大家不仅要克服疫情带来的各种困难和不便,还要面对像柳大叔这样的客户投来的拒绝或质疑的眼神——“不行,我一把年纪不会用这些高科技”“我眼睛不好使,看不到收没收款”“装这些东西,怎么用啊”……困难就是礁石,只有敢于进击的海浪才能激起美丽的浪花。在一波又一波的困难面前,党员先锋外拓小组成员从来没有想过放弃,每天穿着干净统一的标志服,将闪耀的党徽佩戴在胸前,坚持走访,用耐心与微笑服务客户。客户不会使用,他们就手把手教、随时指导;客户看不清楚,他们就提供播报音箱,提示客户收款;客户不懂安装,他们就上门服务,不装好绝不罢休。在中心路市场经营蔬菜铺的方阿姨就是这样被党员先锋外拓小组一点一点暖化的,她说:“邮储银行员工有责任心,他们言而有信,服务让我安心。用邮惠付收款确实方便,我现在都离不开了,还介绍给周边的商户,让他们也装上用上。”
党员先锋外拓小组将困难化作前进的动力,至6月7日,先后走访了虎门第二市场、虎门大市场、大宁果利来批发市场等,开展了30多场外拓营销活动。每一场活动,他们都践行为民初心,用汗水换来百姓生活的便利,今年已办理邮惠付350户,占虎门支行累计办理邮惠付业务量的40%。