“支局就如同邮政的前沿阵地，直接面对市场和客户，天天都像是在‘打仗’。年轻人在这里摸爬滚打，有汗水，也有成长，痛并快乐着。我这也算是‘知识分子上山下乡’了吧。”山东省泰安市邮政分公司肥城湖屯支局的支局经理张宇幽默地说。

　　6月11日，笔者见到了正在村里宣传的张宇。他是全日制大学毕业生，到支局之前在泰安市分公司金融业务部负责专业管理，是名副其实的金融转型“专家”。2019年4月，作为泰安邮政挂职锻炼支局经理中的一员，他走进了支局一线。在经历了磨炼以后，2020年初，他已经成了湖屯支局的“当家人”。

　　近年来，泰安市分公司积极建立内外交流、上下交流、机关与一线交流等机制，着力培养和选拔优秀年轻后备干部。他们拓宽培养渠道，紧密结合企业人才发展规划，综合运用岗位实践、多岗位锻炼，培养经营管理等方面的专业性人才。该分公司关注基层员工，通过交流、借调、竞聘选拔等方式，从基层选用青年才俊，让基层员工更有奔头。健全了干部人才储备机制，建设了四级干部和支局经理人才储备库，推进支局经理储备工作，盘活现有人才资源，为企业转型升级、竞争发展创造人才优势。同时，注重选拔素质高、能力强的员工输送到上级部门交流，让其进一步开阔视野、提升能力水平。

　　“在交流之前我一直在后台工作，大部分时间都在做方案、搞策划，基本不会去做营销工作。担任支局经理以后，很多时候需要出面公关，这对我来讲是一个挑战。”张宇这样回忆自己的成长经历，“记得刚担任支局经理的时候，需要逐户对接资产30万元以上的大客户。当时给客户打电话都有些紧张，没有底气，说话也不太专业，把话术都写在了纸上。后来，接触的客户慢慢多了，自己的营销本领也变强了。现在无论是打电话，还是面访大客户，都能坐下来跟客户聊一聊，有时也会自费请客户吃个饭，很多业务就谈成了。当然，客户面访也不是每次都成功，有时给客户打电话对方直接就挂了，有时去客户家里拜访门也不开，这都不算啥，要保持一个好的心态。”

　　泰安市分公司把支局作为重要的、基础性人才培养平台，立足当前，着眼长远，努力把支局打造成为优秀人才锻炼、培养、选拔的摇篮，让优秀人才在磨练中快速成长，为企业可持续发展培养和储备人才。他们面向市、县邮政分公司职能部室、专业局，有针对性地选拔综合素质高、管理经验丰富，但基层工作经历相对欠缺的管理人员到支局挂职锻炼，为生产经营单位和一线输送高素质后备人才。他们在选拔中坚持优中选优，按照“德才兼备、培养提高、动态管理”的原则，采取组织选拔、公开招聘、竞争上岗等形式，并充分听取相关部门意见，在企业内部公开选拔高素质人才。自2016年以来，先后有22名员工从县分公司部室和专业的管理岗位走到了支局经理岗位上；在2019年开展的市分公司本部到基层交流工作中，他们又从市分公司部室和专业局选拔了7人投身支局一线，其中已经有3人走上了支局经理岗位。

　　“‘顶上千头线，底下一根针’，支局是最基层，是所有政策、方法的执行单位。刚到支局的时候，我感受到了实实在在的压力和紧张，也遇到了很多没有预想到的困惑，繁杂的支局业务和管理让我感觉无从下手。但是，市、县分公司为我们制定了完善的培养计划，特别是通过‘导师培养制’，已经促使我的能力‘从眼睛转化到手’上，让我整个人发生了蜕变。支局的各项工作也已驾轻就熟，现在我也能抓住重点、统筹兼顾了。”张宇深有感触地说。实用的培养机制、科学的管理机制，极大地提升了投身一线员工的职业素养和综合能力。

　　同时，为了吸引各类贤才投身经营一线，激励年轻人在经营一线多作贡献，泰安市分公司针对支局经理队伍出台了一系列激励办法。一方面，出台专门文件，在一线工作的业绩将作为提拔使用的重要参考依据。另一方面，对于表现不佳的人员及时予以调出，同时，按选拔程序予以补齐，确保人才队伍不断层、不断档、不落伍。2019年以来，在泰安市分公司提拔的3名四级副领导干部中，2名就来自支局经理岗位。

　　“到支局后，个人的提升已经不是一点半点了。除了支局的工作，我还时常反思自己的专业管理工作，那时制定方案考虑基层实际还真的很不够啊！年轻人就应该到一线来，只有切身体会，才能使工作更加符合基层实际和需要。”张宇的话里洋溢着自信、坚定，还有稚嫩褪去后的成熟。 　□张莉莉