我是邮储银行江西省鹰潭市分行小企业金融部的付俊，2008年加入鹰潭市邮政储蓄银行个贷中心，2012年加入鹰潭市邮政储蓄银行小企业金融部，一直以来担任客户经理职务,是部门的业务骨干。我始终怀揣着一份责任心服务客户，以客户的需要为导向，努力赢得客户满意。截至2020年6月30日，我的贷款管户为13户，贷款结余为11939万元，业务量占全市小企业贷款的15%，管户贷款无逾期、无不良。

　　以“邮速度”成为企业需求的“及时雨”。让小微企业体验“邮”速度，贴近小微企业需求，以企业需求作为切入点，高效率提供金融服务，我成为辖内小微企业的“及时雨”。曾被我服务过的鹰潭市某商贸有限公司由杨先生及其配偶两人于2013年4月注册，注册资金230万元，是一家以家电批发零售、安装及维修业务的商贸公司，为市级代理商，是一家典型的小微型企业。企业每年销售任务较重，时常需要备货做活动。特别是在旺季，企业资金需求量很大。在家电行业“金九银十”的日子里，我了解到企业急迫的需求后,从接手该贷款项目到分行发放其160万元流动资金货款只用了3天，企业获得我行贷款后通过自己的努力在规定时间内完成了上游厂商的任务，并获得了上游厂商的赞许。今年企业扩大了销售渠道，销售规模较往年也不断扩大。这就是本分行以“邮速度”解决小微企业融资难的生动写照。

　　以“新思维”成为企业融资的“智多星”。 随着我国经济体制和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日趋激烈。作为一名客户经理，不仅要努力为客户提供最优质的金融服务，还需要时刻洞察市场，研究市场，了解客户的各类需求。在一次市场营销中偶然接触到某电子商务公司林总，得知该公司平时经营当中主要使用银行承兑汇票进行结算，但是银行承兑汇票获得资金有一定的延后性，有时急需资金的时候往往需要通过成本较高的贴现方式获得。该公司有意通过银行承兑汇票质押的方式向我分行获取授信，这样综合成本较低。得知此信息后，我第一时间把情况汇报给领导，得到领导的应允后，我通过研读制度，询问其他省市分行同事、总行老师，最终将此质押贷款业务落地放款，完成了我市首笔承兑汇票质押贷款，获得了客户的好评。此业务也成为我分行开拓市场一个新的增长点。

　　以“使命感”成为企业服务的“知心人”。 作为服务行业，优质的服务对银行的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终要靠银行的服务质量和效率保证。面对需要赴外地调查、签字的业务,我都是义不容辞、起身前往。