7月1日，云南省昆明市吴井路邮政支局经过重装升级改造正式投入运营。这是一个集金融、政务、集邮文创、综合邮政等多功能于一体的高度智能化、充满未来感的智慧营业厅，可为客户提供更便捷、更智能、更贴心、更个性的高品质邮政服务。

　　当天，智慧营业厅开展了开业直播活动，在线观看人数达2.6万人次，新增粉丝5000余人，实现了线上引流获客，线下精准营销，当场带动余额增长200余万元。

　　在网点功能分区上，智慧营业厅以改善客户体验为目标，对各项业务办理功能分区进行开放式空间设计，在1000平方米的营业场地设置了引导咨询区、自助服务区、金融服务区、邮政综合服务区、互动体验区、客户休闲等候区、集邮文创展示区等功能区，实现了专业一体化服务运营。在科技支撑方面，智慧营业厅配置了LCD体感互动拼接屏、互动投影柱、270°全息投影、智能引导台、智能咨询机器人、会议智能电子白板、金融体验机等十余类硬件设备，可为客户提供更智能场景化邮政服务体验。

　　在本次升级改造中，昆明市邮政分公司坚持融合发展思路，加强邮政板块间、异业间资源共享，厅堂内整合了金融、政务、集邮文创、综合邮政等邮政服务场景。与移动合作设置了千兆家庭宽带智能家居体验展示；与交警合作设置了业务办理专区，在办理原有23项车驾管业务的基础上，还增加了非现场机动车违法业务办理功能；引入集“有声图书馆”“耳机森林”数字媒体体验项目，设置集邮、文创、报刊、图书产品展示区；建立党员活动室，为网点发展提供了坚强的政治保障和组织保障。□董燕