智慧营业厅，欢迎光临！

董燕2020-07-08来源：中国邮政网

　　7月1日，云南省昆明市吴井路邮政支局经过重装升级改造正式投入运营。升级改造后，能够为客户提供更便捷、更智能、更贴心、更个性的高品质邮政服务。


客户通过使用智能茶几，及时准确了解邮政各类产品

　　在网点功能分区上，智慧营业厅以改善客户体验为目标，对各项业务办理功能分区进行开放式空间设计，在1000平方米的营业场地设置了引导咨询区、自助服务区、金融服务区、邮政综合服务区、互动体验区、客户休闲等候区、集邮文创展示区等功能区，不仅拓宽了各功能区域创新性设计空间，而且实现了专业一体化服务运营。

　　在科技支撑方面，智慧营业厅配置了LCD体感互动拼接屏、互动投影柱、270°全息投影、智能引导台、智能咨询机器人、会议智能电子白板、金融体验机等十余类硬件设备，可为客户提供更智能场景化邮政服务体验，全面提升客户服务水平。


270°全息投影，可以通过点击屏幕进行互动，查看立体、有声的集邮文创产品等


金融体验机，可直接访问手机银行和网银、连接到邮储食堂办理业务等，与线下柜台业务办理形成线上线下金融服务联动

　　在本次升级改造中，昆明市邮政分公司坚持融合发展思路，加强邮政板块间、异业间资源共享，厅堂内整合了金融、政务、集邮文创、综合邮政等服务场景；与移动合作设置了千兆家庭宽带智能家居体验展示；与交警合作对便民服务功能进行升级，在警邮业务窗口可办理原有23项车驾管业务的基础上，在厅堂内增加了非现场机动车违法业务办理专区的服务功能；引入“有声图书”“耳机森林”数字媒体体验项目，设置集邮、文创、报刊、图书产品展示区......