全国邮政代理金融(2019~2020)跨年度专项营销活动期间,各省级邮政分公司认真贯彻落实中国邮政集团有限公司经营发展战略,积极应对市场竞争环境变化,牢固树立“质量第一、效益优先”发展理念,举全网之力,聚内外资源,对内协同,对外合作,紧抓重点产品,强化支撑激励,深耕重点客群,聚焦重点项目,创新营销模式,多措并举稳存增存,持续推进活期存款发展“十大抓手”,持续压降三年期存款,调整优化存款结构,有效推进省、市、县、网点四级联动,深入广泛开展全国邮政代理金融“十强百优千佳”专项营销活动,推进发展方式、营销模式深刻转变,推动金融业务可持续、高质量发展。截至3月31日,储蓄存款规模达6.47万亿元,创历史新高。
领导高度重视 落实支撑到位
各省(区、市)邮政分公司领导带头细化方案、深入一线,靠前指挥;机关部门挂点帮扶,专业部门强化支撑,全体员工共同参与;业务部门强化过程督导,表扬先进,帮扶后进,切实解决基层发展难题。
河北、吉林、黑龙江、安徽、山东、河南、湖北、广东、海南、重庆、西藏、甘肃等省(区、市)分公司及早部署,强化激励措施,扎实组织客户活动助力旺季发展;内蒙古、山东、海南、重庆、西藏、甘肃、宁夏等省(区、市)分公司一把手赴基层一线,详细了解基层旺季营销、客群维护、市场开发、团队建设等方面工作,剖析问题、解决问题。
强化政策支撑 绩效考核引领
在总部政策的基础上,各省(区、市)分公司结合当前市场环境,因地制宜,从资源配置、政策激励、考核评价上对储蓄业务给予政策倾斜,将人员绩效及奖励与旺季发展成绩紧密挂钩,激发基层单位发展储蓄业务的动力和潜力。
天津、河北、山西、内蒙古、江苏、山东、广东、贵州、西藏、新疆等省(区、市)分公司设立业务发展奖励,按照重点指标完成情况,奖励到基层网点及一线个人;吉林、广西、海南、甘肃等省(区)分公司对营销费用倾斜并提前下发到位,用于业务发展、活动营销和客户维系;福建省分公司对实现目标的单位,奖励合同用工转聘指标、放宽用工B类转A类的条件限制,对各先进基层单位、先进个人给予多重激励。
集聚内外资源 协同合作共享
各省(区、市)分公司积极贯彻落实协同发展战略,紧紧依托中国邮政大网内外资源优势,强协同、广合作、拓场景,零售业务批发做,跳出存款抓存款,业务发展顺应当前移动互联网下场景化的消费模式,围绕客户衣、食、住、行、学、医、购、娱、游等需求,整合全网内外、线上线下产品服务权益,推进跨界合作、异业联盟,形成全方位、多领域、多维度、差异化的“金融+生活”客户增值服务体系、权益体系,通过项目聚客、服务获客、活动活客、增值黏客,确保客户资金在邮政金融体系内外循环增长。
集团公司金融业务部、中国邮政广告传媒公司协同支撑,内蒙古自治区分公司金融与文化传媒专业、北京佰讯互联科技发展有限公司联合推出“邮政送健康 健康伴你行”主题营销活动,通过建设“健康惠民驿站”,借助航天无创微磁检测,获取、引流、截留、裂变客户,有效吸引、回馈金融客户,强化专业协同,促进金融、文传等各项业务融合发展。
浙江省分公司整合报刊专业《课堂内外》、天下图书、《家庭医生》、《医食参考》等优质教育健康类书刊资源,面向金融高资产客户进行回馈;整合集邮文传“亲子采摘游联票”等资源,面向金融教育亲子客群开展优惠购;加强与邮储银行、寄递、电商分销专业协同,共同拓展企业代发、小额信贷客户。杭州市分公司以电商客户贷款需求为切入点,解决客户融资难题进行拓客引流;借助校园教材寄递帮扶,以包裹投递为契机走进社区、走近客户,创造面对面营销机会。淳安县分公司依托“一户一箱一码”千岛湖品牌农产品馆综合类服务平台,构建客户服务生态圈,增加客户黏性,有效提升综合服务水平和品牌影响力。
安徽省铜陵市分公司借助邮政校园智能综合服务中心平台,山东省德州市分公司携手《课堂内外》、天下图书,深挖校园市场,批量培育、获取教育一族年轻客群,努力打造全方位校园金融服务新模式。
安徽省滁州市分公司以邮乐购站点为宣传主阵地,以“普惠金融进万家”活动为突破口,走村入户全面开展反假币防诈骗宣传、健康体检和金融知识讲座,着力营造旺季发展氛围。
湖北省恩施州分公司通过推行村邮站“一村一站”模式,叠加寄递、电商、金融、报刊、文传、政务服务功能,有效抢占、巩固乡村储源阵地,得到地方党委、政府认可和群众欢迎。
重庆市铜梁区、湖北省襄阳市、山东省聊城市、河北省邢台市、江西省鹰潭市、福建省福州市、内蒙古自治区呼和浩特市、河南省郑州市、广西壮族自治区贵港市、上海市普陀区、浙江省杭州市和慈溪市等分公司金融报刊密切协同,与地方政府、社会组织、《课堂内外》通力合作,通过试点打造营业网点“素质教育主题邮局”“红领巾主题邮局”“青少年素质教育基地”等载体,以“邮爱相伴 素质成长”为统一主题,请进来、走出去,线上线下持续开展素质教育主题营销活动,深耕中小学素质教育价值客群,低成本规模化聚客、获客、活客、黏客,有效推动代理金融城市破题、客群优化及报刊发行校园市场协同开发。在此基础上,集团公司今年已在全国统一动员部署素质教育主题营销活动,持续开展素质教育主题邮局“一城一局一校”专项活动。