近期,邮储银行内蒙古自治区分行以移动展业和员工手机端为抓手,扎实推进电子化进程,截至目前,本年移动展业端进件近23000件,发卡17000多张,均位列全国邮储前列。
内蒙古区分行创建全区电子化进件疑问交流微信群,各二级分行业务负责人建立辖内分行的业务交流群,方便客户经理实时寻求解决方法,区分行业务负责人针对疑问及时进行解答,对于不能当时回答的问题,告知问题反馈时间,并及时与总行咨询,做到有问必答;同时及时下发总行的常见问题操作手册,为前台营销提供工具。各二级分行业务负责人了解辖内支行经营情况,给每个支行配备至少两台移动展业设备进行营销,同时兼顾网点营销和外拓营销,确保在任何营销环境下都有电子化进件设备支撑,对于营销人员多的支行,适当增加设备,确保每个客户经理都可以通过电子化设备进行营销。□康建军 康民卓