“截至7月17日，白浪营业部累计完成寄递收入57万元，完成进度150%，增幅192.5%，进度、增幅双列全市城区营业部第一。”7月17日上午，在湖北省十堰市邮政分公司寄递事业部白浪营业部召开的周例会上，一组数据让营销经理赵银无比激动，因为这份沉甸甸的成绩单上有他挥洒如雨的汗水和坚实的足迹。

　　用“心”做事，争当多面手。提起赵银，不少人会想起2019年7月在湖北省快递职业技能大赛暨第二届全国邮政行业职业技能大赛湖北选拔赛领奖台上那个神采飞扬的十堰小伙儿。那次大赛，赵银用扎实的业务技能一举夺得4个个人单项奖，参与的项目夺得1个团体一等奖，刷新了十堰市分公司快递业务技能比赛的最好成绩，也展现出了他良好的工作能力和业务素养。

　　几个月过去了，为了多方挑战自己，赵银自告奋勇来到人员紧缺的白浪营业部担任营销经理，负责客户开发、内勤服务工作。之前从未担任过内勤，一切都要从零开始。赵银主动想办法适应。翻找系统上线时的培训PPT自学营业系统操作，抽午休时间赶赴其他营业部请教服务工单的处理经验，电话连线市分公司财务人员远程学习对账、报账、开票等财务流程。赵银“疯狂”地学习各种内部处理知识和操作技能，不到一个月就全面掌握并胜任了内勤工作。

　　用“手”做事，开拓新市场。十堰市以汽车产业为主导，是“世界前三、中国第一”的商用车之都。经过一周的摸底调查，赵银了解到汽配城客户寄递的通用价格后，迅速向市分公司申请政策支持。准备工作就绪后，便在汽配城扎根下来，拜访客户、揽收、封装、发运、跟单等。“这个小伙子真不错，随叫随到，办事效率高，以后我就认定他了！”汽配城一家汽车配件代理商对赵银的服务非常满意，于是便主动介绍了另外12家商户，产品全部通过邮政发运。在赵银坚持不懈的努力下，汽配城市场开发有了变化，月均业务收入由2019年3000元增长到2020年上半年的11万元，月均收寄量由2019年300件增长到2020年上半年的1.5万余件，合作商家由20家增长到120家，邮政快递成为该市场商户的主要发货渠道。

　　自5月份开始，赵银月均完成业务收入10万元以上，超过白浪营业部总收入的50%。“只要用心，凡事皆有可能！”提起汽配城市场开发经验，赵银说道。□王嫣  李润萍