10月25日是第三届进博会开幕倒计时10天,进博会的证件寄递发放工作已经进入最后冲刺阶段。由于疫情防控的相关要求,中国邮政要在三周内完成进博会证件寄递工作,日均必须实现2.5万件处理量,至10月底可成功寄出全部通行证。
据上海市邮政分公司市场部负责人朱顺军介绍,中国邮政是进博会核心支持企业、指定寄递服务商,通过去年的证件寄递服务,今年有更多的人选择通过中国邮政寄递方式领取邮件,并且新增了车辆证件的寄递。目前上海邮政日均发放证件35000张。邮政工作人员每天工作时间超过12个小时,从早上9时持续到晚上9时以后,争分夺秒、加班加点赶进度,确保在时限内完成所有证件的寄递。
上海邮政在两个作业场地共配备了9套作业台席、5套预包装台席、3条客服专线以及2套技术支撑台席。在作业过程中严格执行“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三项邮政基本制度,从证件交接、信息采集、邮件收寄、封发出口到专车押运、主动客服、信息反馈等全过程提供一条龙专业化服务,从而确保整个证件寄递服务项目信息流、实物流畅通安全。
在疫情防控的特殊时期,为切实保障第三届进博会公共卫生安全,上海邮政还主动承担防疫宣传相关资料的寄递服务,做到“一人一证一告知”,确保参展商、采购团、服务者在收到证件的同时,能够知晓并落实相关防疫要求。
此外,上海邮政将服务延伸,除了在进博会场馆内设置10个服务点,还专门推出“进博邮政服务”微信在线服务,让公众在展会期间方便、快捷地享受邮政服务,并可定制进博个性化邮票等纪念品。同时,上海邮政还将作为国家会展中心指定寄递服务商,做好“6+365”进博期间和贯穿全年的寄递服务工作。